天猫国际平台上面的商品都是国外发货的，所以会涉及出关进关的操作，其中有一笔费用就是税费，在某些情况下，可以申请退税，那么问题来了，你知道天猫国际怎么退税吗？赶紧去了解一下吧！

其实在天猫国际上面购物，有很多商品都是商家包税，当然也有一部分是不包税，商家包税的商品顾客在购买的时候，是不需要额外在交税费。如果不包税的商品，消费者是需要自己去交税。

很多消费者都有类似以下的经历：

消费者：我刚买的奶粉，孩子爸爸买过了，现在想取消订单。

某平台客服：抱歉女士，您的订单目前无法取消已经订单出库了。

消费者：什么？我才下单五分钟就出库了，你们黑心商家，强买强卖。

是不是很多这种情况发生，我来给大家普及一下，这个知识到底是谁对谁错。

跨境电子商务中国已经试运行差不多有4年了，从不需要三单对碰（支付单，电子订单，物流单），现在演变成规范的三单对碰，要求电商平台系统与海关清关系统打通，海关可以实时看到消费者的数据信息，从而判断电商平台是否违规。

当消费者下单的那一瞬间，海关通关系统已经收到了消费者下单的信息，并且进行了清关操作，因为现在很多平台都已经不是代理推送订单给海关了，那么也就是说在消费者支付的这一刻起，海关已经扣除了消费者所应当缴纳的税款，并用系统发给了电商平台，电商平台发出指令给仓库跟物流公司。

白白扣了的钱，商家不可能来承担这部分钱，那肯定就是消费者来承担了，所以才会出现，消费者认为商家无良的一幕。

为什么跨境电商拒绝无理由退款呢？

因为跨境电商，都是从保税区，香港或者海外发货，如果消费者退货需要退回海外，那消费者肯定是做不到的，涉及报关，备案这些。那么只能退到商家国内仓库了，商品进了国内仓库，商家就没法销售了，因为海关规定商家发货只能在境外，那这部分商品的损失，商家也是不可能进行承担的，还是消费者来承担。所以消费者在购物之前，先考虑清楚之后再决定，毕竟他不是国内的交易。

跨境商品退货之消费者篇

1.购买的跨境商品不喜欢，可以退货吗？

A：当然可以。您只需联系商家，确认是否符合退货条件。随后按照店家指引，寄回商品，无需亲自找海关办理退货申请。

提醒：退货请联系商家！按要求寄回商品！

2.退货是否有时限要求？

A：当然有。需要退货的商品，必须在海关放行之日起30天内发起申请、45天内将退货商品以原状运抵原海关监管场所、原海关特殊监管区域或保税物流中心（B型）。退货请尽早！

提醒：海关放行之日30天内申请，45天内寄至原海关监管场所。

3.我的一个订单下有好几件商品，可以选择部分退货吗？

A：可以的，您既可以选择全部退货，也可以选择部分退货。

提醒：一个订单可申请部分退货，也可以申请全部退货。

4.听说，退货后就能不征税，不扣个人年度额度？

A：是的。只要电商企业向海关申请退货并获得通过，税款就会原路返还，个人年度交易累计金额也会自动调整。

退货的时候，大家可以先申请全额退款，如果商家拒绝了之后，再申请维权介入，介入后如果判定维权成立，则买家不用承担税费，即可全额退款。如果判定维权不成立，再给天猫国际拨打电话。

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