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lazada工单是什么？lazada工单入口在哪？
2022-01-12 17:16:02
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其实工单也就是工作任务单据，Lazada客服是有这个功能的。卖家提交工单之后，客服会根据内容将工单提交给有关部门进行处理..
在Lazada平台，如果卖家对平台的处罚有异议的话，可以联系平台客服反馈，通过开工单进行操作。一些新手卖家可能对Lazada工单不太了解，下面来介绍一下!
Lazada工单是什么?
其实工单也就是工作任务单据，Lazada客服是有这个功能的。卖家提交工单之后，客服会根据内容将工单提交给有关部门进行处理，更好的跟卖家协商沟通，从而有效提高工单的解决效率的。
当然如果你的问题已经得到解决，也可以选择取消工单，那么就不用平台再介入，浪费时间。
Lazada工单入口在哪?
1、聊天界面
现在Lazada最新的工单入口，需要卖家登录GSP/ASC，然后在My Account或页面最下方 找到“Online Form”。
之后卖家按照要求填写好工单内容，直接提交，等待平台会与你取得联系即可。
2、在线客服入口
登录跨境帮助中心，Crossborder Helpcenter，在页面最底部，找到ADA入口，然后“联系我们”;然后在窗口中输入“人工客服”，跟客服说明情况，就会给你一个工单连接，按要求填写好提交平台即可。
Lazada工单注意事项：
针对多个不同的问题，卖家是要分别提交工单的，因为系统会根据不同的问题，将工单分配给相应的Lazada跨境商家顾问，可以帮你更好的解决问题，提升效率。
工单类型及细项如下表：
大家找到自己遇到的问题，然后根据上面的类型及具体问题去填写，然后等待平台联系解决问题即可。
以上便是Lazada工单的相关介绍，可以帮助卖家解决不少问题，维护自己的权益。并非开工单就能判定你赢，像是退货纠纷等问题开工单，一单平台判卖家输了，那么是会受到相应的处罚的。
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