首页  /  亚马逊
亚马逊退货率怎么算?退货有什么原因?
2021-05-13 14:41:46
17873浏览
退货率=本月退货个数/本月销量。高退还率会影响到Refund Rate,对排名有一定的影响,正常来讲,FBA的产品退货率超过10%,这条listing就会被亚马逊禁售。

亚马逊买家遍布世界各地,无理由退货是很多电商平台都有的政策,而退货率对商家也是有一定影响的,所以商家们一定要了解清楚亚马逊退货率的计算方式。那么亚马逊退货率是怎么去计算的呢?

亚马逊退货率

一、亚马逊退货率怎么算?

退货率=本月退货个数/本月销量。高退还率会影响到Refund Rate,对排名有一定的影响,正常来讲,FBA的产品退货率超过10%,这条listing就会被亚马逊禁售,不过对于账号没有什么影响,不过退货率实在是太高而且还不整改的话,也是有可能被封号的。

二、退货有什么原因?

1、产品与描述不符合

优化listing的关键词或描述的时候,要保证是基于实际出发,不要刻意的夸大事实,要不然碰到退货是很正常的事情,还容易引发其他的麻烦。

2、产品的颜色、尺码、型号、规格等参数不符合

无论是产品的介绍还是在发货的时候都要注意好说清楚自己产品的参数,避免顾客原本想要购买iPhone7 plus的手机壳结果你发了个iPhone 7的手机壳过去,不退货就奇怪咧,另外服装类的卖家最容易出现这种问题,各种地区的情况又各不相同,实在难以调节。点击查看<<(亚马逊尺寸不合适退货邮件模板)

3、不知道如何使用产品

有些产品功能稍微复杂或者需要特定的操作,一定要有份详细的使用说明书,并且对操作细节作出必要的提醒。

4、质量问题

相信不会有人要买假冒产品,不过进货渠道可不一定靠谱,这边需要卖家严格把关,在发货前就做好质量检查。

5、快递物流

让买家或者自己都能够了解产品的行踪,并且确保在最短的时间内让产品达到客户的手中。

当然,问题也不一定都出现在卖家身上,只要产品质量过关,大部分的买家都会开开心心的下单付款收货留下好评,怕就是怕一些无良的买家利用亚马逊平台的规则,给卖家带来巨大的压力,或许有些事情你也曾经遇到过的。

亚马逊订单被退货的话,可以买家直接联系买家支持,亚马逊会帮你全程处理具体问题,最好的选择还是尽量避免退货,即使直接把产品送给买家也好。

推荐阅读:

亚马逊卖家精灵怎么用?有哪些功能?

亚马逊销售数据明细怎么导出?在哪里导出?

亚马逊爆款打造流程是什么?附选品思路

图文阅读
近年来,随着跨境电商的兴起,越来越多的卖家将目光投向了海外市场。而亚马逊作为全球最大的电子商务平台之一,其法国站更是吸引了众多卖家的关注。亚马逊法国站究竟怎么样呢?本文将从多个角度为您揭秘。
2025-09-10 13:12:34
随着跨境电商的不断发展,越来越多的卖家将目光投向了法国市场。法国,这个浪漫的国度,不仅风景如画,消费水平也相当高。在亚马逊法国站上,卖什么商品更有市场呢?今天,我们就来聊聊这个话题。
2025-09-10 13:10:34
随着跨境电商的快速发展,越来越多的卖家开始关注欧洲市场,其中法国作为欧盟第二大经济体,其电商市场潜力巨大。进入法国市场也需要了解当地的税务政策,尤其是VAT(增值税)的计算方法。本文将详细介绍亚马逊法国站VAT的计算方法,帮助卖家轻松应对法国市场的税务问题。
2025-09-10 13:08:34
在亚马逊这个庞大的电商平台上,绿标无疑是一个让卖家们趋之若鹜的荣誉象征。它不仅代表着店铺的信誉与品质,还能为店铺带来更多的曝光和流量。亚马逊绿标怎么申请呢?今天,我们就来为大家详细讲解一下申请亚马逊绿标的全过程。
2025-09-09 18:21:30
在竞争激烈的亚马逊平台上,如何让自己的产品脱颖而出,成为卖家们关注的焦点。近年来,随着人工智能技术的不断发展,AI在电商领域的应用越来越广泛。本文将为您揭秘如何利用AI优化亚马逊Listing,全方位提升产品竞争力。
2025-09-08 14:57:03
在亚马逊这个庞大的电商平台上,精准关键词是卖家们成功的关键。关键词的数量直接影响着产品的曝光度和销量。亚马逊精准关键词一般多少个?如何优化这些关键词?本文将为你一一解答。
2025-09-08 14:47:03
在亚马逊这个电商巨头中,新品转化率一直是卖家们关注的焦点。转化率的高低直接关系到产品的销量和店铺的盈利。亚马逊新品转化率多少才算正常呢?本文将为您揭秘影响转化率的秘密武器,帮助您提高新品转化率。
2025-09-08 14:45:03
在电商行业,亚马逊作为全球最大的在线零售平台之一,拥有着庞大的用户群体和丰富的商品种类。而新品直评,作为亚马逊商家推广新品的重要手段,越来越受到商家和消费者的关注。亚马逊新品直评刷几条合适呢?本文将为你揭秘刷评技巧与风险。
2025-09-08 14:43:03
在亚马逊这个充满机遇和挑战的平台上,新品发布无疑是吸引流量和提升销量的重要手段。如何找准竞品,制定有效的市场策略,是每个卖家都头疼的问题。今天,就让我们一起来探讨一下,亚马逊新品期如何找准竞品。
2025-09-08 14:41:03
作为一名电商小白,你是否对亚马逊运营充满了好奇和期待?想在这个全球最大的在线零售平台上开启自己的事业,却不知道从何下手?别担心,今天就来给大家分享一下小白如何做亚马逊运营的全方位攻略指南,让你少走弯路,快速入门!
2025-09-07 10:02:03
最新文章
做亚马逊需要营业执照吗?做亚马逊需要营业执照吗多少钱
2025-09-11 11:22:00
做亚马逊需要哪些条件?做亚马逊需要什么条件
2025-09-11 11:20:00
亚马逊卖家导航新功能是什?亚马逊卖家导航网址是哪个
2025-09-11 11:05:59
亚马逊代注册店铺多少钱?亚马逊开店代注册
2025-09-11 11:03:59
亚马逊介绍后多久显示?亚马逊介绍后多久显示订单
2025-09-11 11:01:59
亚马逊法国站怎么样?亚马逊和阿里国际站哪个好做
2025-09-10 13:12:34
亚马逊法国站卖什么好?亚马逊法国站要交VAT吗
2025-09-10 13:10:34
亚马逊法国站vat怎么算?亚马逊法国站要交VAT吗
2025-09-10 13:08:34
精选专题
热门阅读
大家都在搜