在电子商务的世界里，评价管理是店铺信誉的晴雨表。尤其是对于在速卖通平台上的卖家来说，如何做好评价管理，不仅关系到店铺的销量，更关乎品牌的形象。今天，我们就来聊聊如何做好速卖通评价管理。
1. 了解评价管理的重要性
我们要明白评价管理的重要性。评价是消费者在购物后对商品和服务的反馈，它直接影响到其他消费者的购买决策。在速卖通平台上，一个好评如潮的店铺往往能够吸引更多的买家，而差评则可能让店铺失去潜在客户。
2. 制定评价管理策略
2.1 响应速度要快
（表格：评价响应速度分析）
| 响应时间 | 消费者满意度 | 店铺信誉提升 |
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| 1小时内 | 高 | 高 |
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| 1-24小时内 | 中 | 中 |
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| 24小时以上 | 低 | 低 |
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从上表可以看出，及时响应评价对消费者满意度和店铺信誉的提升至关重要。因此，卖家需要确保在第一时间内对消费者的评价进行回应。
2.2 积极处理差评
（表格：差评处理策略）
| 差评原因 | 处理方法 |
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| 商品质量问题 | 主动退换货，并道歉 |
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| 物流问题 | 协助消费者联系快递公司 |
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| 服务问题 | 提供解决方案，改善服务质量 |
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面对差评，卖家不能回避，而应该积极处理。通过表格可以看出，针对不同原因的差评，卖家需要采取不同的处理方法。
2.3 激励好评
（表格：好评激励策略）
| 激励方式 | 消费者满意度 | 店铺信誉提升 |
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| 优惠券 | 高 | 高 |
|---|
| 积分奖励 | 中 | 中 |
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| 红包奖励 | 低 | 低 |
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为了提高好评率，卖家可以采取多种激励方式。从表格中可以看出，优惠券和积分奖励的效果较好。
3. 优化评价展示
（表格：评价展示优化策略）
| 评价展示方式 | 效果 |
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| 高质量图片 | 高 |
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| 真实评价截图 | 中 |
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| 评价排序 | 低 |
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优化评价展示，可以提高消费者的信任度。从表格中可以看出，高质量图片和真实评价截图的效果较好。
4. 持续改进
评价管理并非一蹴而就，需要卖家持续改进。以下是一些持续改进的方法：
- 定期分析评价数据，找出问题所在；
- 优化商品和服务，提高消费者满意度；
- 加强与消费者的沟通，建立良好的客户关系。
5. 总结
做好速卖通评价管理，需要卖家在多个方面下功夫。只有不断提升消费者满意度，优化评价展示，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。希望本文能对您有所帮助。
速卖通怎么给买家评价
问题一：速卖通，买家评价后有提示吗？有提示。
交易里面有等待卖家评价的，你点进去评价就可以了，他如果不评价，系统默认好像要10天左右。
希望我的回答对你有所帮助，望采纳，谢谢！
问题二：速卖通是不是我不给买家评价,买家的评价就不会生效是的，不过一个月之后系统会自动替你评价
问题三：速卖通评价吗需要的，你给了客人好评，他们很多也会给你好评的
我自己的个人经验，有的时候即使在*** t、dhagte上遇见难缠的客人也和给他们好评
这样他们也不好意思不给你好评了
还有一点建议给你，下次提问把自己的速卖通用户名打个马赛克，个人店铺信息都泄露了
希望能帮助到你
码字不容易希望你能采纳
问题四：如何指导速卖通客户在后台留评价买家可以登陆账号下' Manage Feedback'页面，点击'orders awaiting my feedback',再点击'Leave Feedback'按钮进行留评
问题五：速卖通收到的评价没有星是什么意思老外没评价不计分
速卖通美金提现0手续费收5美金一笔
问题六：速卖通退款回去给买家，买家还可以给评价吗可以，不过你应该动子以情晓之以理，说出你的损失，和他得到的，突出他的好和你的损失，人都是感性动物，他不会为难你的，我就是这样一个客户，由于物流，由粉转黑，又转粉，可以交流交流
问题七：速卖通上面如何让客人给你好评我的经验是有两种方法，
第一可以主动先给客人好评
第二种就是给买家站内信提示一下他给你好评
不过速卖通、敦煌网、ebay上总是有一些客人买完了就走
不会给好评也不会给差评
码字不容易，希望能帮助到你，满意请采纳
问题八：如何做好速卖通评价管理评价是买家对卖家最后的证明和回馈，分为好评、中评、差评。无论哪种评论，都要用分析的态度去对待，没有好坏之分。在互评的过程，沟通是一切的基础。
数据表明现在老外们也十分重视商品的评价，商品的评价是电商的基础，所以评价的重要性也不用多说了吧!
好评往往能够“四两拨千斤”，为我们带来源源不断的曝光、转化以及二次转化。得到中评也不要抱怨，一定是有不满意，采取逆向思维，说不定客户反映的问题是优化产品的重要来源。因此也要注重中评中的问题，及时沟通。
那么一旦有了差评，首先是要主动认错，然后跟客户沟通协商。遇上那种出口成脏，毒舌的客户，建议不要手软，立马向客服举报要求移除评价。
问题九：速卖通怎么把买家评价的通知邮件关了从站内信是看不到客户的邮箱的，除非他已经给你下了订单，订单中有他的邮箱，或者客户在给你的站内信中有邮箱。
问题十：速卖通客户评价了什么时候才能生效啊分以下五种情况：
a.在订单完成后45天内，交易双方未完成互相评价时，评价不公开、不生效、不计分。
b.在订单完成后45天内，如果双方完成础相评价，评价即时公开、生效、计分。
c.在订单完成后45天时，如果A方对B方留下4星或5星的评价，而B方未对A方留下评价，则系统自动给A方留下一个4星的评价。
d.在订单完成后45天时，如果A方对B方留下1星或2星或3星的评价，而B方未对A方留下评价，则系统不会给A方留下评价。
e.在订单完成后45天时，双方均未评价，则双方均不收到评价。
如何做速卖通
要做好速卖通，一定要抓住速卖通工作的要点。严格来说，速卖通运营有八大板块的硬性技巧：店铺定位，运费模板设置与调整，选品，高效上传产品，数据分析与优化，营销推广，订单处理，客户服务。这七大板块就像是组成一个木桶的木板，缺了哪一块都不可能装水。工作流程也是按照这个逻辑。
店铺定位：就是先确定你到底卖什么产品。速卖通上因为卖家的从众心理，有很多行业竞争已经非常激烈，一眼看过去很容易让人失去信心。但是仔细去分析数据，还是能在竞争激烈的行业里面找到细分市场的蓝海，这些区域卖家少，但是需求旺盛。我们的产品永远都只是卖给一部分人，不可能卖给所有人。店铺定位其实就是找对人，店铺营销就是说对话，找对了人说对了话，生意就好做了。
运费模板设置与调整：为什么要说设置与调整呢。很多的卖家做了半年甚至一年，都不知道怎么设置运费模板。要会设置运费模板，首先要对物流有所了解，知道什么国家该发什么物流。比如发往美国用e邮宝，发往俄罗斯用速优宝等等。出了要回设置一个运费模板，还要会调整，因为国际物流发展很快，各个国家的政策也调整很快，俄罗斯不能收平邮了，哪个国家打仗了。对这些情况都要及时调整。
选品：八大板块的技巧都掌握了后，非得要说哪个最重要，那一定是选品。速卖通平台本身是不值钱的，只有产品才能带来销量和利润。一个稀烂的没有市场吸引力的产品，营销在牛逼也没用。新手要一定学会结构性选品，这是对最初的店铺定位好了以后，店铺初步的产品结构架设。要明白自己第一阶段店铺要多少个产品，分几个类别，每个类别要都多少产品才能实现流量联动，这个类别的市场价位大概多少，不能光盯着最低价让自己失去信心，也不能光盯着最高价说没销量，要学会统计不同价位的销量和竞争度。产品结构架设好了了以后就要学会通过数据分析的优化在自己的店铺选品，还要会平台内热卖单品的补品，还要从平台之外去选品。
后面的有时间再说
速卖通怎么找代销代销靠谱吗
速卖通找代销的方法主要是通过国内平台如1688、淘宝、拼多多等进行，代销的靠谱程度取决于所选商家的可靠性。以下是具体说明：
一、速卖通找代销的方法：
注册并绑定账号：在所选平台注册账号并绑定支付宝，以便进行支付操作。选择代理选项：在平台的旺铺页签中选择“代理”选项。申请代销：找到相应的按钮进行申请操作，并填写代销信息，包括开店时长、电话等。等待审核：等待供应商审核，可以通过后台查看审核流程。下单采购：审核通过后，可以在代销详情页下单，享受代销价和折扣。二、代销的靠谱程度：
代销的靠谱程度主要取决于所选商家的可靠性。建议在选择商家时，仔细考察其信誉、产品质量、发货速度等方面。同时，联系好物流也是确保代销靠谱的重要环节，以确保商品能够顺利发往海外。
三、做代销的注意事项：
发货速度：代销商品发货速度可能较慢，需与供应商保持良好沟通，以免影响店铺评价。邮费问题：代销商品在邮费上可能不会有优势，如后期单子数多，可与供应商协商价格。物流问题：注意发货地及物流范围，确保商品能够顺利送达买家手中。供应商政策：了解清楚供应商的政策和条款，避免后期出现纠纷。资金流管理：店铺资金流可能需要半个月才到账，需确保有足够的垫付资金，并做好每笔订单的记录。商品质量：仔细考察供应商的价格、质量、等级、评价等方面，确保所代销的商品符合买家需求。综上所述，速卖通找代销的方法多样，代销的靠谱程度取决于所选商家的可靠性及物流等环节的顺畅程度。在做代销时，需注意以上事项，以确保代销业务的顺利进行。
