不管大家是在ebay平台，还是在亚马逊平台开店运营，大家需要在运营跨境电商店铺的过程中不断的进行优化的操作，还可以获得更多的利润，那么ebay店铺优化的方法有哪些?

价格设置技巧

初期的listing需要尝试降低利润空间来抢占市场。前期不要想着我要赚多少多少钱，你应该把重心放到打造爆款和积累好评上。

如果你不知道哪款产品有可能成为爆款，可以先观察所有Listing 的浏览量和出单量 5-7天，从你已销售的产品中选出一款价格不是特别高，销量靠前的产品来打造爆款。

你可以无利润销售，甚至也可以亏本出售，每天控制一下库存，等你的单量和销售额达都到ebay要求时，大约30天后可以慢慢调整价格。

在调整价格时，千万不能把所有产品的价格一次性调高，对店铺流量影响很大，而且调价也需要阶段性的去调价 不然容易引起单量大跌。

甚至也可以以不调高价，就当作引流款来引流，因为如果有一个销量累计好几百且持续出单的Listing对整个店铺的流量提升很大。

针对中差评的建议：

对于中差评我们建议大家去定期的检查review遇到了中差评之后，建议大家先不要激动，可以去联系买家，真诚的沟通去解决客户的问题。另外也要留有记录，是否是同一款产品经常出现差评，还是说某些特定的人群会给差评，针对不同的情况作出不同的解决方式，主动避免中差评的发生。

对于没有留评价的买家，我们可以发邮件来提醒对方，但是态度不能强硬，也不可以经常发邮件给客户，否则会被认为滥用邮件。

如果碰到了符合eBay保护政策的评价，记得找eBay客服申请移除差评，这一类差评比如说跟关税有关或者是NNNFB withpositive comments等情况。

尽可能的使用communication package，主动地联系买家解决问题。语气一定要好，避免发生冲突。

对于存在恶意的买家，我们还可以使用report buyer 功能，向eBay举报。

如果说包裹超出了EDD，客户还没有收到货，那么我们可以考虑给退款等，这个可以跟买家商量。

对于引流的重要性是可以与Beste match相提并论的。产品上架之后的曝光主要来源于客户对产品的搜索，所以关键词是非常重要的。平台上几乎90%是通过关键词搜索方式来搜产品的，首先我们来看一下关键词：

组词要点：目标关键词+特定次+长尾关键词 (合理利用80个字符，重点是前35个，这一特征又eBay移动端显示特点来决定的)这样组词主要是为了满足用户硬性需求，以硬性需求+产品核心词+产品特形成和软性需求为排列。

①选词方式：

自己找

看同行

选词工具

产品属性：有效提高曝光率 ，优化搜索模式，精确定位，添加产品识别码，UPC ,MPN等更容易被搜到

②选词工具

谷歌关键词搜索工具：全球应用最广的免费工具。

eBay标题关键词调查工具 :ebay Keyword tool，

eBay推荐关键词：在eBay前台搜索关键词，eBay会自动在下拉框推荐给你别的用户搜索过的记录，是最常用也是最有效地其他第三方软件

③ 选词策略

流量销量低listing：长尾词

流量销量一般：转化高的词

流量销量高的：热搜词

希望大家明白一个很重要的事情，就是退货原因中如果是因为买家自己的原因，那么是不会被计入不良交易率的哦，但是如果是卖家的原因，比如说产品坏掉了，丢失了配件等，会被计入不良交易率。

推荐阅读：

ebay运营是做什么?运营技巧是什么?

ebay店铺怎么收款?需要注意什么?

ebay店铺有哪几种类型?它的基本费用如何收取?