Shopee作为东南亚地区知名的电商平台,吸引了众多本土店铺入驻。在激烈的市场竞争中,如何提高店铺的竞争力成为商家关注的焦点。延长发货时间作为一种有效的营销策略,既能提升顾客满意度,又能增加店铺信誉。本文将从以下几个方面探讨Shopee本土店铺延长发货时间的策略与技巧。
一、延长发货时间的重要性
1. 提高顾客满意度
在电商行业,顾客对发货速度的要求越来越高。延长发货时间可以让顾客在等待过程中感受到关怀,从而提高顾客满意度。
2. 增加店铺信誉
快速发货是电商平台的核心竞争力之一。延长发货时间有助于提高店铺信誉,增加顾客对店铺的信任度。
3. 促进销售
延长发货时间可以降低顾客的流失率,提高店铺的复购率,从而促进销售。
二、延长发货时间的策略
1. 优化库存管理
店铺应合理控制库存,确保库存充足,降低缺货风险。与供应商保持良好合作关系,确保货物供应稳定。
2. 优化物流配送
与优质的物流公司合作,提高配送效率。在发货前,对货物进行严格检查,确保货物完好无损。
3. 建立完善的售后服务体系
针对顾客在等待过程中可能出现的问题,建立完善的售后服务体系,如提供实时物流信息查询、免费退换货等服务。
4. 提高员工素质
加强员工培训,提高员工的服务意识,确保顾客在咨询、下单、发货等环节得到优质的服务。
5. 优化店铺运营
通过优化店铺运营,提高店铺的整体效率。例如,合理规划商品上架时间、优化商品描述等。
三、延长发货时间的技巧
1. 利用节假日延长发货时间
在节假日期间,顾客对发货速度的要求相对较低,此时可以适当延长发货时间,以减轻物流压力。
2. 利用促销活动延长发货时间
在促销活动期间,顾客购买意愿强烈,此时可以适当延长发货时间,提高顾客满意度。
3. 利用店铺评价系统
在店铺评价系统中,设置发货时间提醒,提醒顾客发货时间,降低顾客投诉率。
4. 利用社交媒体宣传
通过社交媒体宣传延长发货时间的策略,提高顾客对店铺的认可度。
延长发货时间是Shopee本土店铺提升竞争力的重要手段。通过优化库存管理、物流配送、售后服务、员工素质和店铺运营等方面,可以有效延长发货时间。商家还需善于运用节假日、促销活动、评价系统和社交媒体等手段,提高顾客满意度,增加店铺信誉。相信在实施以上策略与技巧的基础上,Shopee本土店铺将取得更好的业绩。
shopee虾皮台湾本土店铺,怎么发货
Shopee虾皮台湾本土店铺的发货方式有海外仓和无货源模式两种。海外仓是将货物存放在台湾仓库,收到订单后直接从仓库发货给买家,发货速度较快,但成本较高,适合有一定资金、经验和实力的商家。无货源模式则不需要囤货,等有订单时再从国内采购商品发货至台湾,降低运营成本,但这种方式的订单可能会被取消,且商品上货上限受限,失去本土店发货速度优势,难以与其他本地人开设的店铺竞争。
值得注意的是,大陆人开设台湾本土店存在违规风险。平台对此类行为一直采取严格措施,并在2021年加大了查处力度。开设违规本土店可能导致店铺被封,得不偿失。目前大力推广大陆人开设本土店的多为两类人:一类是最早在规则较为宽松时就开始进行操作、通过店群模式获利的商家,他们现在转而寻求出售店铺,寻找接盘者;另一类则是不良培训机构,提供课程和ERP工具,指导进行预售,能否盈利完全取决于个人能力,实为割韭菜行为。因此,对于大陆新手而言,涉足Shopee各个站点的本土店存在较大风险,建议谨慎对待。
Shopee台湾本土店入驻资料,及本土店发货全流程解答
台湾本土店铺分为企业店铺和个人店铺,注册资料有所不同。企业店铺需要具备法人资格的台湾负责人,以及准备公司名称、经营范围等企业申请资料。企业账户开通后,需在7个工作日内开设银行对公账户,并提供企业门面及仓库产品照片。企业店铺最多可注册5个店铺。
个人店铺注册则需本地人身份证、本地手机卡(用于接收验证码)以及本地银行卡(用于收款)。
台湾本土店发货流程包括三个步骤。首先,在BigSeller授权Shopee台湾店铺。授权后,Shopee订单会自动同步至BigSeller。第二步,在BigSeller的订单处理列表查看Shopee订单,无需手动导入,系统会自动同步新订单及物流信息。点击发货,贴好面单后,等待物流上门或自行寄送。第三步,在物流配置列表中,点击加打配货单,即可同时打印面单和配货单。
若想体验BigSeller的高效服务,可免费注册使用。BigSeller是东南亚本土卖家首选的免费电商ERP,已服务超过78万商家。
Shopee应该如何选择本土店站点
目前,shopee比较好做的是台湾站、马来西亚站、印度尼西亚站、泰国站、菲律宾站、越南站、新加坡站与巴西站。
台湾站
一般我们注册店铺首站都是选择开通台湾站点,首先是因为字体语言我们都能够理解,台湾买家消费能力强,出单很快
马来站点
对中国卖家来说,马来西亚是六个站点中的“爆款”,也是目前Shopee站点中,除中国台湾之外,最成熟,出单又多又快的一个站点。马来西亚的消费能力中等,时效7-10天左右,可以用英文交流。
印尼和泰国站点
Shopee增长最快的两个站点,有望成为东南亚电商的第一、第二大市场。其中,印尼人口3亿,居世界第四,在这个站点,有中国买家创造了一天百万单的销售记录。未来五年,印尼的市场将以8倍的速度增长。
菲律宾和越南站点
东南亚第二,第三人口大国,菲律宾站点相对完善,出单也比较容易,最重要的是,可以直接英文交流。越南是小语种国家,不能用英文交流,但它是转化率最高的站点。
新加坡和巴西站点
新加坡属于发达国家,领航东南亚电商平台,也是Shopee总部所在地。新加坡华人居多,中英文交流都没问题,电商基础建设也是东南亚最好的,物流速度也比较快。巴西属于南美洲国家,电子商务零售市场非常大,在拉丁美洲在世界十大电子商务市场中排名最高。巴西人口现已超过2亿,并且有50%的人在使用互联网,年龄偏年轻化,通过数据调查,这些人十分喜欢网购。巴西电子商务市场仍不饱和,具有巨大的发展潜力和上升潜力。
Shopee在开店和运营过程中还会出现一些列其他的问题,包括本土店的收款、资质准备和海外仓、头程等等,如果您遇到上述问题,可以了解请教下专门做海外跨境服务的服务商——壹云汇(www.1yunhui.com),专门做一站式跨境贸易的平台,适合新手小白。旗下的海店汇平台是专门做跨境电商平台服务的平台,提供海外本土店开店、收款、海外仓等服务。