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Shopee推出“消费者忠诚度计划”
2025-03-14 09:46:08
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据悉,该计划共设有四个忠诚度等级,从低到高依次为经典级、银级、金级和白金级。

3月7日消息,据平台官方消息,Shopee已经正式推出了其全新的 “消费者忠诚度计划”——Shopee Rewards,旨在通过创设会员分级体系,进一步提升用户体验,增强用户粘性。

据悉,该计划共设有四个忠诚度等级,从低到高依次为经典级、银级、金级和白金级。所有用户默认从经典级别开始,在每个6个月的合格周期内,根据用户的消费金额和完成的订单数量来确定是否能够升级。

具体升级规则如下:当用户完成10笔订单且消费至少达到500令吉时,便可从经典级升级为银级;若用户的订单金额达到至少30令吉且最低消费金额达到2000令吉,则可晋升至黄金级;而白金级作为该计划的顶端等级,要求用户最低消费金额为4000令吉且订单数量达到50份。

不同等级的会员可享受相应的福利。经典级会员可获得价值RM275的各种优惠券、运费折扣和现金返还奖励;银级会员在此基础上,还能获得更多优惠券和额外的生日优惠券;金级会员则可获得ShopeeFood优惠券和合作伙伴优惠(目前尚未推出,但即将推出);白金级会员除了享有上述所有福利外,还将拥有优质客户服务,包括更快的响应时间和支持优先等特权。

值得注意的是,该计划以六个月为一个周期,每个周期开始时,订单数量和消费金额都会重置为零。若用户在下一个周期结束时未满足订单和消费的最低要求,将会被降级。此外,购买数字产品、Shopee游戏和ShopeeFood等部分项目将不会计入Shopee Rewards进度。

用户若想查看自己的会员级别和福利,可打开Shopee应用程序并转到 “我的” 标签,通过用户名旁边或点击 “Shopee Rewards” 来查看忠诚度级别,同时还能了解升级剩余要求等详细信息以及对应级别的福利内容。对于银级及以上会员,Shopee还会在其生日月份前3天将生日优惠券添加到优惠券钱包中,收到后有效期为30天。

据悉,根据Shopee母公司SEA(冬海集团)最新财报披露,2024年其电商业务Shopee表现亮眼,2024年总订单同比增长33%,达到109亿个,GMV同比增长28%,达到1005亿美元,GAAP收入同比增长37.9%,达到124亿美元,首次实现全年调整后EBITDA盈利,并在亚洲和巴西市场双双盈利。

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