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抖音海外店铺怎么发货？有哪些规定？

2025-03-04 18:43:30

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在数字化时代，跨境电商已成为连接全球消费者的重要桥梁。抖音海外店铺，作为新兴的电商平台，正以其独特的魅力和广泛的用户基础，吸引着越来越多的国际消费者。那么，抖音海外店铺究竟如何发货？又有哪些规定需要遵守呢？

一、抖音海外店铺怎么发货

抖音海外店铺的发货流程相对清晰且高效，主要包括以下几个步骤：

创建店铺与商品上架：商家首先需要在TikTok（抖音国际版）上创建自己的小店或商家账号，并填写店铺信息、上传商品图片和描述。这是发货流程的前提和基础。

接收订单：当消费者在TikTok上下单购买商品后，商家会收到订单通知。此时，商家需要及时查看并处理订单，核对买家姓名、地址、联系电话以及购买的商品详情。

商品打包与物流选择：根据订单信息，商家需要对商品进行打包，并使用防水、防撞材料进行包装以确保商品在运输过程中的安全。同时，选择合适的物流方式至关重要。TikTok为卖家提供了多种发货方式，包括FBT（Fulfilled by TikTok）、FBA（Fulfilled by Amazon）以及第三方海外仓发货。FBT是TikTok提供的物流服务，涵盖仓储、分拣、打包及配送等服务；FBA则利用亚马逊的物流优势；而第三方海外仓发货因其多重优势，正被越来越多的卖家所认可。

发货并跟踪物流信息：商家将打包好的商品交给快递公司后，需获取运单号并在TikTok后台更新物流信息。定期查看物流状态，确保商品安全送达。

确认收货与评价：消费者收到商品后，可以在TikTok上对订单进行评价。商家需及时处理消费者的评价和反馈，以提升购物体验和店铺信誉。

二、抖音海外店铺发货有哪些规定

为确保交易顺畅和消费者权益，抖音海外店铺在发货方面有一系列规定：

发货时效：商家需在规定时间内完成备货和发货。TikTok平台对跨境商家的履约能力有明确要求，如备货时效需在48小时内，揽收时效需在72小时内，整体履约揽收时效需在120小时内。

物流信息更新：商家需及时在TikTok后台更新物流信息，确保消费者能够实时追踪订单状态。

商品质量与包装：商家需确保商品质量，并使用合适的包装材料进行打包，以避免在运输过程中造成损坏。

售后服务：商家需提供完善的售后服务，包括处理退换货、解答消费者疑问等，以提升消费者满意度和店铺口碑。

抖音海外店铺的发货流程虽看似复杂，但实则条理清晰、操作简便。只要商家严格遵守平台规定，确保商品质量与发货时效，就能为消费者提供优质的购物体验。随着跨境电商的不断发展，抖音海外店铺将成为越来越多商家的首选平台。