首页  /  Shopee
虾皮有默认好评吗?怎么提高好评率?
2021-10-07 13:15:43
10435浏览
shopee卖场评价分数有很多,4.7、4.8分是比较常见的,当然也有少数卖家高评分5.0.

在虾皮平台上运营店铺,大家也需要关注店铺的各种数据,其中有一些卖家朋友比较在意店铺的好评率,所以如果好评率不高的话,会想想办法提升好评率,那么问题来了虾皮有默认好评吗?

虾皮有默认好评吗

shopee卖场评价分数有很多,4.7、4.8分是比较常见的,当然也有少数卖家高评分5.0.

自然高评价=好口碑,卖场评论会影响买家的信任度以及购买欲望,

所以维持优良卖场评价不仅能提高买家信任度,还可以增加你订单的成交量。

那么卖场评价分是如何计算的呢?

「卖场评价」计算方式为:

卖场评价之星星评价分数总和+买家评价之星星评价分数总和/ 卖场评价总笔数+买家评价总笔数

什么是聊天回复率?

聊聊回复率是指收到留言12小时内卖家回复买家的频率, 包括回复问题, 接受或者拒绝买家议价。系统会根据如下几条计算店铺聊聊回复率:

过去30天内的收到的买家留言和议价;

您所收到的最新10条买家留言和议价;

透过系统自动回复的讯息不列入计算,每天会更新聊聊回复率两次。

聊天回复率

Q: 为什么回复率一开始是57%?A: 新店后台设置默认显示57%

Q:多长时间之内回复算是及时回复?A: 12小时之内回复信息算是及时回复。

Q:卖家坚持回复聊聊,但数据维持不变,请问聊聊回复率的显示数据更新周期是怎样?A:每天更新两次,中午十二点和凌晨十二点。

Q:周末多数卖家不上班,这个对回复率的数据影响大吗?A:只要有买家发送聊聊信息,卖家超时没有及时回复的话,对店铺回复率就有影响。

注意:建议卖家下载 Shopee手机端可以随时随地快捷回复,重视每一次聊天机会,即使当下不购买也请买家关注店铺,店铺累积到一定的粉丝量后,定期策划店内一些主题活动,通过聊聊通知买家参与活动。

FAQ

1.遇到恶意差评,怎么处理?

若卖家遭遇恶意差评,卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述,由平台介入处理。

2.如何举报/封锁指定买家?

打开Chat(聊聊),选中想要封锁或者举报的买家,点击对话框顶部买家用户名旁边的三角形下拉标志,即可看到Report User(检举此使用者)或者Block This User(封锁该使用者)的选项。

3.被举报/封锁的买家会受到什么限制?封锁买家后该买家是否无法在商品下留言?

封锁买家可以禁止该买家在该店铺中购买任何商品以及在聊聊中发言;

无论买家是否被举报或封锁,均可在自己购买的商品下进行发言。

如果回复中发现买家给自己的是差评,就可以及时与买家进行沟通,可以请他在一个月之内进行修改,机会也只有一次,也一定要珍惜这次机会。

推荐阅读:

虾皮好评评语大全是什么?怎么获得好评?

虾皮货到付款在哪里设置?需要注意什么?

虾皮销量怎么破0?方法介绍

图文阅读
东南亚电商巨头Shopee逐渐崭露头角,吸引了众多新手卖家入驻。为了帮助新手卖家快速上手,本文将为您详细介绍Shopee新手入驻指南,助您轻松开启电商之旅。
2025-06-16 16:00:46
电子商务已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。Shopee作为东南亚地区知名电商平台,凭借其丰富的商品种类、便捷的购物体验和优惠的促销活动,吸引了大量消费者。本文将为您详细介绍如何轻松进入Shopee购物网页,让您享受一站式购物体验。
2025-06-15 08:02:52
越来越多的商家选择入驻Shopee平台,拓展线上市场。如何获取Shopee产品链接成为商家们关注的焦点。本文将为您详细介绍获取Shopee产品链接的方法,助您在电商领域取得成功。
2025-06-15 07:58:52
越来越多的电商平台开始拓展海外市场。Shopee作为东南亚地区领先的电商平台,近年来也在积极拓展日本市场。对于跨境电商企业来说,Shopee日本站无疑是一个极具潜力的新机遇。本文将为您详细介绍如何在Shopee日本站成功开通与运营。
2025-06-13 17:19:34
跨境电商已成为我国外贸企业拓展海外市场的热门选择。Shopee作为东南亚地区领先的电商平台,拥有庞大的用户群体和完善的物流体系,为我国卖家提供了广阔的跨境电商舞台。本文将为您详细介绍如何在新加坡站Shopee开店,助您开启跨境电商新篇章。
2025-06-13 17:17:34
越来越多的商家纷纷加入Shopee平台,希望通过这个平台实现自己的创业梦想。如何在众多竞争者中脱颖而出,吸引更多粉丝关注自己的店铺,成为了商家们关注的焦点。本文将针对Shopee店铺粉丝增长策略,为大家提供一些建议,助力店铺实现粉丝量的突破。
2025-06-13 17:15:34
东南亚电商市场逐渐崛起。作为东南亚地区最受欢迎的电商平台之一,Shopee凭借其独特的运营模式和高效的营销策略,成功打造了一批又一批的爆款产品。本文将深入剖析Shopee爆款打造之道,为国内电商从业者提供借鉴和启示。
2025-06-13 17:13:34
越来越多的消费者开始关注并尝试在海外电商平台购物。Shopee作为东南亚地区领先的电商平台,吸引了大量国内消费者的目光。不少消费者通过淘宝平台购买Shopee本土店铺,以期享受到更优质、更便捷的购物体验。淘宝购入Shopee本土店铺靠谱吗?本文将从多个角度为您进行全面剖析。
2025-06-12 13:04:52
越来越多的创业者选择投身其中。Shopee作为东南亚地区领先的电商平台,为广大卖家提供了广阔的市场空间。对于电商小白来说,如何开启Shopee开店之旅呢?本文将为您详细解析Shopee开店流程,助您轻松开启电商之路。
2025-06-08 07:54:52
跨境电商逐渐成为国际贸易的新宠。Shoppee作为一家知名的跨境电商平台,近年来在东南亚市场取得了显著的成绩。Shoppee跨境电商还能做吗?本文将从机遇与挑战两方面进行分析,探讨Shoppee跨境电商的未来发展。
2025-06-07 07:24:55
最新文章
东南亚Shopee新手入驻指南是什么?收到shopee入驻
2025-06-16 16:00:46
Shopee马来西亚站点有什么好处?shopee马来西亚怎么定价
2025-06-16 15:42:46
Shopee电商首站怎么选?shopee虾皮跨境电商平台
2025-06-16 15:38:46
怎么进入shopee购买网页?shopee官网买家入口
2025-06-15 08:02:52
怎么获取shopee产品链接?shopee怎么上传产品
2025-06-15 07:58:52
shopee日本站怎么开通?shopee平台入驻流程
2025-06-13 17:19:34
shopee新加坡站怎么开?shopee新加坡笔试
2025-06-13 17:17:34
shopee怎么提高店铺粉丝?shopee卖家
2025-06-13 17:15:34
精选专题
热门阅读
大家都在搜