作为跨境电商平台速卖通，近年来随着互联网的发展，入驻平台的卖家也是越来越多，但是在经营的过程中，难免会遇到一些问题，商家需要自己进行解决，下面我们说说速卖通包裹异常退回的话该怎么办了?

又分国内。海外，还分不同的速卖通无忧物流方案：

一、速卖通无忧物流退件之国内段退回：

1. 国内的退件类型

1) 库内退回件：转运仓发现破损而拒收的包裹;违禁品的包裹;超大、超重包裹。

2) 安检不过退回件：被邮政或机场安检退回。

3) 海关查验退回件：被海关退回的含违禁物品的包裹。

2. 速卖通无忧物流运费退回标准：

1) 库内退件：运费全部退回。

2) 包裹不能通过相关安检(如邮政、航空)安检被退回的，运费全部退回。航空安检之后发生的退回，运费及挂号费不退。

3) 凡货物被航空公司因安检不通过、海关查验不通过而没收或销毁，不退运费，不赔偿货物损失。

3. 国内段退回件处理：

1) 库内退回件：物流商会线下联系卖家，安排退回。

揽收的货物由物流商司机退回卖家。

卖家自寄的货物由物流商通过国内快递或其它物流方式退运给卖家，国内物流费用由平台承担。

2) 航空安检退回件：物流商会线下联系卖家，通过国内快递或其它物流方式退运给卖家，国内物流费用由平台承担。

3) 海关查验退回件：物流商会线下联系卖家，通过国内快递或其它物流方式退运给卖家，国内物流费用由平台承担。

4. 自2016年9月26日起，如以上三类情况退件因卖家寄送以下三类违禁品，导致包裹在国内段退回，退回运费由卖家承担，物流商将以运费到付形式将包裹退还卖家。 违禁品品类：

1)打火机、指甲油、粉末等易燃易爆

2)所有刀具、仿真枪支、手铐等仿真武器、弹药

3) 纯电池

经过这几点介绍，我们现在了解到速卖通包裹异常的话，需要怎么进行处理，但是根据不同的情况，处理的方法也是不一样的，商家需要了解清楚才行。

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