许多人会选择在天猫购物，大平台有保障，但有时候会出现拍下商品后却迟迟不发货的现象，我们这时候应该如何维护自己的权益呢?可以申请赔付，那么如何申请，哪些情况时不支持赔付的?

天猫国际不发货如何申请赔付?

天猫店延迟发货将赔偿下单金额的30%，最高不超过500元。如在天猫店购买1700的商品，如果商家未按照规定时间72小时发货，就可以投诉，并且得到500元的补偿。

买家如果遭遇延迟发货或者因为商家愿意不发货的，想要维权的话，可以通过“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“退款/退货”，然后在跳出页面发起“未按约定时间发货”的维权，天猫国际也是在淘宝平台内的，所以淘宝客服对天猫依然有约束力。

不支持赔付的原因有哪些?

如果是买家发起延迟发货，而赔付申请的，由买卖双方自行协商处理：

1、由于消费者未及时提供身份证信息导致商家无法及时发货，则延迟发货不成立。

2、春节等节假日期间由于快递休假无法揽收导致无法发货的情况，则顺延发货时间。

3、滥用延迟发货规则的。

4、不是基于生活消费所需进行的购买。

5、商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障买家权益，天猫国际要求商家立即停止发货的。

6、因水灾、火灾、地震等不可抗力特殊情形导致商家无法按照约定时间发货。

7、因政府重大会议、重大赛事、海关原因等不可抗力特殊情形导致商家无法按照约定时间发货。

国际天猫店铺的卖家的发货时间，以快递公司系统内揽收记录的时间为准;快递公司将快递单上的信息录入到快递公司系统内后，买家可通过快递公司官方网站查询发货时间。

如果你是商家，消费者在购买后一定要遵守平台规则尽快发货哦，不然店铺会遭受影响的!如果你是买家，可以练习商家多多催促一下物流，互相理解一下!

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