在wish平台，买家如果下单了，商家们要及时的发货，计算到有效跟踪的订单内，如果后台没有抓取到信息，而物流查询网站里显示已上网，我们需要怎么进行申诉呢?

wish物流跟踪怎么申诉?

1、点击Tracking Details，进入物流申诉页面。

2、用USPS发往美国的，可以打开USPS官方网站。复制物流服务商网站。

3、上传截图。可用qq截图，从Track Number截到展开的Tracking History底部。

4、妥投目的地:发往什么国家选什么。 点开收货地址，用翻译软件把英文翻译成中文，再填入。如果州不匹配，要把整个页面换成英文，填入英文。

5、妥投时间:如果没有妥投不填。

6、发货时间:以物流网站的第2条物流信息为准。

7、按submit。

1天之后告知是否成功。成功了物流信息就会同步到后台，Tracking Confirmed下会显示YES。不成功可能是因为信息填错，或者是抓取不到。如果填错重新填。

如何提高有效跟踪率?

有效跟踪率是指一周内确认执行的订单数量和本周标记发货的订单数量的比值。确认执行的订单意思是该笔订单必须在一周之内被wish系统获取到物流服务商反馈到的第一条物流信息，否则将不会被计算到有效跟踪订单内，这将导致有效跟踪率的降低。

那么wish平台对有效跟踪率有什么要求呢?根据wish官方政策表明，有效跟踪率不能低于95%，否则店铺将会面临闭店等风险。

wish卖家可以通过wish商户后台，进入业绩，物流表现，周发货完成及物流表来查看自己的店铺有效跟踪率。

当wish卖家发现自己的wish店铺的有效跟踪率较低，要怎么查看异常订单?这些异常订单会拉低有效跟踪率的评分，该笔订单就是没有被物流公司进行货物发送确认的订单。

卖家可以在wish后台的订单页面选择“历史记录”，然后对全部订单进行对应筛选，这样就可以看到异常订单的详细信息，从而对此笔订单进行分析和优化，改善物流有效跟踪率。

部分wish卖家店铺的有效跟踪率显示为“目前不可用”，这是因为什么原因?这种情况是由于计算有效跟踪率的部分数据丢失导致，如果卖家七天内没有产生订单，这项指标就会显示为不可用的状态，因此卖家们不需要担心。

为了改善店铺的物流服务，卖家们需要严格选择物流运输商，最好客户服务，不要因为此类事件导致店铺的评分受到影响。

及时的发货，也要多注意后台是否录入物流信息，有效跟踪率不要低于百分之九十五!

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