首页  /  资讯
美国联邦贸易委员会起诉亚马逊
2023-06-22 22:43:19
9248浏览
诉讼称,亚马逊通过在其网站上使用“操纵性、强制性或欺骗性”界面诱骗数百万消费者注册定期自动续费的Prime会员,并“故意复杂化”会员退订程序。

当地时间21日,美国联邦贸易委员会(FTC)在华盛顿州西雅图一家联邦法院对亚马逊提起诉讼,指控其多年来在消费者不知情的情况下诱骗他们注册Prime会员服务,同时提高退订难度。

诉讼称,亚马逊通过在其网站上使用“操纵性、强制性或欺骗性”界面诱骗数百万消费者注册定期自动续费的Prime会员,并“故意复杂化”会员退订程序。FTC说,亚马逊今年4月份修改了部分Prime会员的退订程序,该公司知道其政策“在法律上站不住脚”。

但是,在获知FTC的调查之前,公司高管没有采取任何有效措施来解决问题。FTC还指控亚马逊曾多次试图拖延和阻碍该机构的调查。

成立于2005年的亚马逊Prime会员项目为用户提供免费的两天内送达服务,以及影视、音乐等产品的欣赏权限。亚马逊还定期为Prime服务增加新福利,以提高用户黏性。

亚马逊曾表示,到2020年年底,公司在全球拥有超过2亿付费Prime会员。市场研究公司Insider Intelligence最近估计,约72%的美国家庭拥有付费Prime会员资格。

《华尔街日报》援引知情人士的话说,FTC近年来一直在调查亚马逊的各类服务是否存在违法行为。

今年5月31日,亚马逊旗下智能门铃公司Ring以及语音助手Alexa部门分别与FTC就有关侵犯用户隐私的指控达成和解协议,亚马逊及Ring公司将总共支付超过3000万美元。

会员制是美国一些企业锁定消费者的重要手段。据报道,FTC多年来持续关注各企业在会员注册和退订流程中的欺骗行为。去年,爱立信子公司Vonage同意支付1亿美元以解决FTC的此类指控。

推荐阅读:

亚马逊云科技re:Inforce 2023强调安全服务的AI赋能

亚马逊618海外购增长超50%

亚马逊面临美国参议院调查

图文阅读
根据官方介绍,品牌定制促销功能免费面向平台上已注册的品牌所有者开放,卖家可以针对以下五类受众发送10%~50% off的促销码:复购买家:过去12个月内多次订购卖家所属品牌商品;潜在新买家。
2023-07-17 21:58:54
据介绍,使用Amazon Payment Cryptography,金融服务提供商和处理方可将其支付专用加密和密钥管理功能迁移至云上,因而无需预置和管理本地金融数据加密机(HSM),同时,也能满足合规性要求。
2023-07-17 21:53:21
合并后全球经济运输Economy将不再产生订单,同时全球标准运输Standard的运费将进行下调,具体价卡将另行通知。
2023-07-16 20:32:22
第一,Wish新增了一项影响Wish Standards店铺级别的指标——“表现欠佳的产品”,该指标是用来计算用户评分低和(或)质量原因退款率高的活跃产品的占比。
2023-07-16 20:28:28
据了解,TSPN(Transparency Service Provider Network)即透明计划服务商网络,是Amazon(CNBPS)与服务商之间的中长期合作计划,旨在为卖家提供更好的品牌保护与成长方向的服务和体验。
2023-07-15 22:13:23
据财联社7月13日报道,美国国家劳动关系委员会(NLRB)发言人表示,周三,亚马逊被指控拒绝与纽约员工工会进行谈判,该委员会正在采取行动,以维护员工的权益。
2023-07-14 21:42:39
自2015年以来,亚马逊已实现每单货物包装平均减量38%,包装使用总量减少超过150万吨。
2023-07-13 21:19:31
Adobe Digital Insights 方面预计,此次 Prime Day 期间,亚马逊在美国市场的销售总额将同比增长 9.5% 达到约 131 亿美元。
2023-07-13 21:13:33
公告称,为了维护平台用户权益,并重申阿里巴巴国际站对商品安全重要性的关注,阿里巴巴国际站将对需要召回的商品进行下架处理,平台将根据海内外监管机构发出的商品召回通知。
2023-07-12 21:54:54
作为一个电子商务平台,Shopify 允许任何人创建商店,这样可以使他们能够在网上销售他们的产品,也允许企业这样做,并且预计到 2023 年底,Shopify 将被超过 440 万个网站使用,它们分布在 175 个以上的国家。
2023-07-11 21:04:08
最新文章
亚马逊 Prime Video 将在视频暂停时显示广告
2024-05-09 10:05:08
SHEIN成美国第三大在线时尚零售商
2024-05-09 10:03:36
TikTok正式就封禁法案起诉美国政府违宪
2024-05-08 11:41:02
拼多多海外跨境电商平台零售出口业务落地天津港保税区
2024-05-08 11:22:55
亚马逊拟斥资90亿美元扩大新加坡云计算基础设施
2024-05-07 17:08:48
阿里巴巴国际站“跨境千才”行动在成都举办
2024-05-07 17:06:12
TikTok与环球音乐握手言和
2024-05-06 15:14:57
亚马逊云科技Marketplace中国区推出卖家自主经营和在线交易功能
2024-05-06 15:14:57
精选专题
热门阅读
大家都在搜