速卖通平台的商品种类齐全，物美价廉，深受广大网友的喜爱。而它作为中国最大的跨境电商平台，也会面临一些退换货的问题，那么对于这个退换货的邮费是由谁出了?

1、买卖双方谁来承担速卖通的退换货的邮费?卖家需要承担多少?

在这里，小编可以明确的告诉各位卖家，邮费的承担是由退换货的原因来决定的。简单的说就是谁的责任谁承担邮费。如果退换货是因为货物有质量问题的话，退换货运费由卖方来承担;如果退换货没有质量问题，是因为买家不喜欢来退货的话，则退货的邮费由买方承担。

2、如果消费者收到有瑕疵或损坏的货物，卖方应负责退还该货物的速卖通退换货邮费。在选择邮寄渠道的时候，消费者有权利去选择价格更便宜、速度更慢的退货方式。许多消费者认为退款是一种惩罚，所以卖家尽量避免退款。理想情况下，一些速卖通卖家根本不想支付速卖通邮费，但大多数人都知道这是不可行的。

如何退货：

如果卖家和买家达成退款又退货的协议之后，买家必须要在10天内将货物发出(否则款项会打给卖家)。买家退货并填写退货运单号后，卖家有30天的确认收货时间，如果您未收到货物获对收到的货物不满，此时您可以直接将订单提交纠纷平台。纠纷部门会联系双方跟进处理。

若买家已经退货，填写了退货单号，则需要等待卖家确认。

卖家需在30天内确认收到退货：

a) 若确认收到退货，并同意退款，则点击“确定”按钮，速卖通会退款给买家，卖家确认收货，纠纷完成。

b) 若卖家在接近30天的时间内没有收到退货，或收到的退货有问题，卖家可以点击“升级纠纷”提交至平台进行纠纷裁决(操作页面如下图1)，平台会在2个工作日内介入处理，卖家可以在纠纷页面查看状态及进行响应。平台裁决期间，卖家也可以点击“撤销仲裁”撤销纠纷裁决。

c) 若30天内卖家未进行任何操作，即未确认收货，未提交纠纷裁决，系统会默认卖家已收到退货，自动退款给买家。

双方达成一致退货后，若订单支持本地退货，平台会展示退货地址。确认收货后，纠纷完成。

看了文章了解到速卖通退换货的邮费是退换货的原因来决定的，一般质量问题就是卖家承担，而相反是由于买家不喜欢而退货的话，邮费就是由买家自己承担，所以在购物时不要盲目下订单。

推荐阅读：

速卖通国际运费是多少?划算吗?

速卖通店铺营销方案怎么写?方法是什么?

速卖通入驻费用及条件是什么?需要准备哪些材料?