RothMKM发布了其2023年千禧一代消费调查报告，报告对千禧一代的网购偏好进行了分析，并重点揭示了这一代群体在家居和家具品类上的网购行为。
调查显示，千禧一代主要依赖亚马逊、谷歌搜索以及社交媒体来寻找购物灵感，其中TikTok在过去两年中的影响力有所上升，近25%的人在TikTok寻找购物灵感，这一比例在2021年为11%。
千禧一代网购行为洞察
RothMKM对20多岁到40多岁的千禧一代消费者进行的调查显示，在寻找购物灵感的渠道上，亚马逊以近40%的比例稳居首位，朋友和家人以及谷歌分别以39%和38%的比例紧随其后，YouTube以29的比例排在第四。
据报告，千禧一代网购频率较高，大约36%的人每周网购一次，43%的人每月网购一次。但受通胀影响，33%的受访者表示减少了可支配支出，其中25%的人在家居用品上削减最多开支，但床垫和沙发受到的影响相对较小。
疫情期间，约有42%的千禧一代对网购家居用品表示满意。然而，在2023年，只有15%的人表达了同样的看法。
33%的千禧一代已经使用了先买后付的付款方式，家居用品和家具的购买占先买后付购买的约17%，排在服装、电子产品和娱乐之后，位居第四。
大约16%的千禧一代愿意为可持续发展、生态友好或绿色的家居用品和家具支付溢价，13%的人愿意为促进可持续发展功能的床垫支付同样的费用。
家具品类网购调查
在购买家居用品时，近40%的人喜欢通过在线渠道购买，近77%的人预计在2023年将花同样的钱或更多的钱网购家具。对他们而言，网购的产品质量和高性价比最为重要，其次是较低的运费。
据调查，千禧一代网购家具品类最常用的渠道包括亚马逊(21%)，其次是宜家(16%)、沃尔玛(13%)、Wayfair(13%)和家得宝(8%)。
大约63%的千禧一代通过亚马逊购买过家具和家居装饰品，不过在收入超过75,000美元的千禧一代中，这个数字下降到52%。对于高收入群体来说，Wayfair是最主要的购买渠道，使用的人略多于54%，家得宝略低但不超过1%。
在一般的家具品牌中，宜家(13%)被认为是千禧一代的最爱，其次是Ashley(9%)、Wayfair(3%)、La-Z-Boy(2%)，Bob'sDiscountFurniture、Crate&Barrel和CB2分别以不到1%的比例位列榜首。
当被问及哪家零售商最能满足他们的需求时，千禧一代将宜家(15%)排在首位，其次是Ashley(6%)、Wayfair(5%)、亚马逊(4%)和RoomsToGo(3%)。
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