首页  /  亚马逊
亚马逊客服中心在哪里?怎么找?
2021-04-20 23:44:54
16065浏览
卖家点击“帮助”之后,会看到下面的页面;然后点击任一问题之后,将页面拉到最底部,可以看到一行文字,之后点击“Contact Amazon”,即可进入联系亚马逊客服的页面。

在亚马逊开店的跨境电商卖家,在店铺运营的过程中,或多或少都会遇到一些问题不知道该怎么解决,这样的话就可以通过亚马逊客服寻求帮助了。很多人还不知道亚马逊客服中心在什么位置上?下面就由我来给大家介绍一下吧。

亚马逊客服中心

首先大家要知道的就是,亚马逊是没有特定的客服中心的,联系客服的方式都比较散,但也是有比较多的途径联系亚马逊客服的,主要有下面这些方式:

1、亚马逊帮助中心

很多卖家都知道亚马逊帮助中心可以搜索一些问题,平台是会给出一个解答的,但这里大家也是可以联系到亚马逊客服的。卖家点击“帮助”之后,会看到下面的页面;然后点击任一问题之后,将页面拉到最底部,可以看到一行文字,之后点击“Contact Amazon”,即可进入联系亚马逊客服的页面。

可以看到主要有三种方式:电子邮件、电话、聊天三种方式,大家可以根据自己的情况选择一种方式联系客服即可,注意要描述清楚自己遇到的问题。如果是比较紧急的问题,建议大家最好通过电话联系,是可以得到及时的回复的。

2、邮箱联系客服

如果是遇到账号被封、被跟卖等问题的话,亚马逊是提供了专门的邮箱来处理卖家的相关问题的。虽然相对会比较慢一些,但是是专人进行服务的,所以问题是能得到更好的解决的。具体亚马逊各类客服邮箱:亚马逊卖家绩效团队:seller-performance@amazon.com;账号冻结后的余额处理:payments-funds@amazon.com;品牌外观专利侵权:copyright@amazon.com。

卖家的问题还没得到解决的话,还有一种简单粗暴的方法,就是联系亚马逊的大佬Jeff,他的邮箱也是有团队专人负责的,而且他自己也偶尔会看一下邮箱,都是可以解决的。Jeff的邮箱:jeff@amazon.com。

买家在亚马逊遇到问题,也可以进入下面这个网址https://www.amazon.cn/gp/customer-images/contact-us.html/ref=hp_sf_pcg_seta,然后填写自己的问题,也是可以发送到亚马逊客服邮箱中,等待回复即可。

亚马逊虽然没有客服中心,但大家都可以通过上面的方式联系到平台客服来解决自己的疑难杂症,根据自己问题的性质去选择一种最佳的联系方式,才能得到更好的解答。如果是电话联系的话,是会有一个服务时间的,大家要在服务时间内致电才行;邮箱是24小时都可以发送。

推荐阅读:

亚马逊如何开店?步骤是什么?

亚马逊开店如何收款?需要注意什么?

亚马逊欧洲站物流政策有什么变化?详情介绍

图文阅读
近年来,随着跨境电商的兴起,越来越多的卖家将目光投向了海外市场。而亚马逊作为全球最大的电子商务平台之一,其法国站更是吸引了众多卖家的关注。亚马逊法国站究竟怎么样呢?本文将从多个角度为您揭秘。
2025-09-10 13:12:34
随着跨境电商的不断发展,越来越多的卖家将目光投向了法国市场。法国,这个浪漫的国度,不仅风景如画,消费水平也相当高。在亚马逊法国站上,卖什么商品更有市场呢?今天,我们就来聊聊这个话题。
2025-09-10 13:10:34
随着跨境电商的快速发展,越来越多的卖家开始关注欧洲市场,其中法国作为欧盟第二大经济体,其电商市场潜力巨大。进入法国市场也需要了解当地的税务政策,尤其是VAT(增值税)的计算方法。本文将详细介绍亚马逊法国站VAT的计算方法,帮助卖家轻松应对法国市场的税务问题。
2025-09-10 13:08:34
在亚马逊这个庞大的电商平台上,绿标无疑是一个让卖家们趋之若鹜的荣誉象征。它不仅代表着店铺的信誉与品质,还能为店铺带来更多的曝光和流量。亚马逊绿标怎么申请呢?今天,我们就来为大家详细讲解一下申请亚马逊绿标的全过程。
2025-09-09 18:21:30
在竞争激烈的亚马逊平台上,如何让自己的产品脱颖而出,成为卖家们关注的焦点。近年来,随着人工智能技术的不断发展,AI在电商领域的应用越来越广泛。本文将为您揭秘如何利用AI优化亚马逊Listing,全方位提升产品竞争力。
2025-09-08 14:57:03
在亚马逊这个庞大的电商平台上,精准关键词是卖家们成功的关键。关键词的数量直接影响着产品的曝光度和销量。亚马逊精准关键词一般多少个?如何优化这些关键词?本文将为你一一解答。
2025-09-08 14:47:03
在亚马逊这个电商巨头中,新品转化率一直是卖家们关注的焦点。转化率的高低直接关系到产品的销量和店铺的盈利。亚马逊新品转化率多少才算正常呢?本文将为您揭秘影响转化率的秘密武器,帮助您提高新品转化率。
2025-09-08 14:45:03
在电商行业,亚马逊作为全球最大的在线零售平台之一,拥有着庞大的用户群体和丰富的商品种类。而新品直评,作为亚马逊商家推广新品的重要手段,越来越受到商家和消费者的关注。亚马逊新品直评刷几条合适呢?本文将为你揭秘刷评技巧与风险。
2025-09-08 14:43:03
在亚马逊这个充满机遇和挑战的平台上,新品发布无疑是吸引流量和提升销量的重要手段。如何找准竞品,制定有效的市场策略,是每个卖家都头疼的问题。今天,就让我们一起来探讨一下,亚马逊新品期如何找准竞品。
2025-09-08 14:41:03
作为一名电商小白,你是否对亚马逊运营充满了好奇和期待?想在这个全球最大的在线零售平台上开启自己的事业,却不知道从何下手?别担心,今天就来给大家分享一下小白如何做亚马逊运营的全方位攻略指南,让你少走弯路,快速入门!
2025-09-07 10:02:03
最新文章
做亚马逊需要营业执照吗?做亚马逊需要营业执照吗多少钱
2025-09-11 11:22:00
做亚马逊需要哪些条件?做亚马逊需要什么条件
2025-09-11 11:20:00
亚马逊卖家导航新功能是什?亚马逊卖家导航网址是哪个
2025-09-11 11:05:59
亚马逊代注册店铺多少钱?亚马逊开店代注册
2025-09-11 11:03:59
亚马逊介绍后多久显示?亚马逊介绍后多久显示订单
2025-09-11 11:01:59
亚马逊法国站怎么样?亚马逊和阿里国际站哪个好做
2025-09-10 13:12:34
亚马逊法国站卖什么好?亚马逊法国站要交VAT吗
2025-09-10 13:10:34
亚马逊法国站vat怎么算?亚马逊法国站要交VAT吗
2025-09-10 13:08:34
精选专题
热门阅读
大家都在搜