现在海外购的需求越来越多了，所以也产生了越来越多的海外购平台，包括像天猫，京东也开通了国际购的服务，有一些朋友有对海淘不是很放心，所以想要问问大家洋码头假货怎样投诉？

洋码头为您提供了在线投诉维权服务，您只需按照以下流程进行投诉即可。

1、登录个人账户点击“我的码头”，进入“我的订单”;

2、找到维权的订单并对订单发起“投诉维权”;

3、填写投诉原因上传凭证并留下联系方式，提交信息后洋码头客服专员在24工作小时内即会受理;

4、您可以返回投诉维权页查看卖家和客服的留言以及投诉的处理结果;投诉期间您还可以留言进行补充说明;本次投诉受理完成后您还可以对此订单发起新的投诉。

5、投诉维权中您如需提供凭证进行补充说明，可发送邮件至投诉维权邮箱ts@ymatou.com。

售后怎么处理?

1、洋码头的售后还是相对负责的。往大的看，之前有用户在洋码头被人钓鱼骗走几十万元的货款，最后负责客诉部门的同事坐飞机连夜去客户所在地配合客户报案，全程跟了好几天。

2、如果买到假货，能提供相应的证据，都能妥善处理。不过话说回来，有些类目的东西想证明商家售假，因为网购本身的特质，也想当麻烦，很多情况下只能吃哑巴亏。

当然，这在淘宝还是京东都是一样的。

出售假货这一事儿是不可以避免的，可是能够 严苛监管。

就连洋码头的老总都说过，店家的购置方式也有货运运输全过程中，商品都是有很有可能出现难题，或是被掉包。因此 ，大家不管在哪个电子商务平台上买东西的情况下，假如要想购到真品真品，那么自身也是要由一定的判断力的。例如价钱层面，假如这一店家售卖的商品显著小于市场价格得话，那么就需要当心了。

洋码头中的店家，全是规定中国内地之外的认证证书的。必须出示运营批准，实名验证，缴纳担保金这些。这一点跟中国的网购平台是一样的。

根据那样的方法，可能不会有网上代购这一中间商，因此 ，相对性价钱也会低一些。如果是买家得话，必须是在国外长期性定居的住户，对中国人和老外没有限定。买家也是必须根据本人实名验证的。

洋码头中是能够 购到许多 价钱不高并且是真品的国外商品的。尽管假货难题很有可能没法避免。可是消费者在购买商品的情况下还可以自身分辨的。

要学好分辨真假，才可以降低购到假货的很有可能。也不能由于洋码头中很有可能出现有假货状况就已不应用，不管哪一个电子商务平台，全是由很有可能出现假货的难题的。

我们可以第一时间联系商家，不要急着去付款，先问好情况，获得商家的口头保证，一般可以保证的商品都不会是假的，毕竟生意还是要做的，如果卖家吞吞吐吐的说不清楚，就别买，80%就不是什么好东西。

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