tiktok平台上面可以开一家小店进行操作运营，当tiktok店铺有了订单之后，就需要进行物流发货的操作，那么新手卖家朋友们有必要提前了解清楚tiktok发货规则有些什么？二次改派是什么？

为了降低因派送失败而导致卖家可能遭受商品损失的风险，同时提升用户体验，平台从【2021年11月8日】起为所有跨境卖家提供一次免费的改派服务，当前TT平台合作所有服务商都可提供该服务。

可以申请二次改派的前提条件

1、在尾程服务商官网里查询到包裹已经退回（物流轨迹里有returned to sender 或 overseas return等字样 e.g）

尾程派送失败，用户没有签收，用户侧的订单物流状态为Delivery can’t be completed

3、商家没有给用户退款

4、订单没有被取消

5、商品退到退件仓，且货物到达退件仓没有超过12天（含到仓当天，由于不同包裹销毁前保留时效有所区别，商家可提交工单后交由平台客服审核时效)

注意事项

1、商家/买家可在旧包裹退回到仓的5～12天内(含到仓当天)，向平台客服发起改派申请（每个订单支持改派一次），也可在货物退回退件仓的路途中提前发起申请，平台客服会对时效进行审核。

2、若超时未提交申请，包裹将会在5~14个自然日进行销毁。

3、平台收到工单需求后，会在2个工作日内联系物流商派送包裹至新地址，后期的二次改派处理结果会更新到工单中。

4、新包裹妥投成功后，将手动将订单状态推送到Delivered，所以对于用户来说，可在TT内查看到的物流状态最后的两个节点依次为Delivery can’t be completed–>Delivered

tiktok shop发货的话，卖家朋友们肯定是需要按照平台的要求去操作的，同时大家在打包的时候一定要注意尺寸和重量，尽可能避免产生过多的物流运费哦。

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