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速卖通店铺评价率是什么?如何获取好评?
2022-12-14 17:50:10
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好评率=6个月内好评数(5星评价数量+4星评价数量)/(6个月内好评数+差评数的总和),差评率=6个月内差评数(2星评价数量+1星评价数量)/(6个月内好评数+差评数的总和)。

速卖通平台上开店的卖家比较多,在运营店铺的时候卖家都会比较看中店铺的评价,这对产品的发展有着非常大的影响,评价越高那么获得流量也是越高的,下面就来介绍明天店铺评价率是什么了?

好评率=6个月内好评数(5星评价数量+4星评价数量)/(6个月内好评数+差评数的总和)

差评率=6个月内差评数(2星评价数量+1星评价数量)/(6个月内好评数+差评数的总和)

注意现在卖家服务等级是不再考核好评率,所以大家不用担心会受到影响。

速卖通如何获取好评:

1、注重评价的质量为了发挥顾客评价的作用,评价不只仅是星星的评价。客户在阅读产品时,希望看到丰厚的内容(产品描绘、用处、优缺陷、与其他品牌的比拟等)。恳求客户反应时,不只能够选择星级,还能够向潜在客户提供命令的可读评价内容。取得的积极评价更好,但取得负面评价也没关系。

2、提升评价数量先处理评价有无的问题,再处理评价的质量。经过各种途径让客户留下本人的评价内容停止反应,比方电子邮件、社交媒体、应用程序,产品页面引导等等。

3、优化评价质量有了一定数量评价后,能够采取鼓励性的措施譬如折扣、赠送小礼品、免费运用、新品味鲜等等让客户留下优质评价,优质评价多了,转化率自然会有严重的提升。

4、效劳态度端正作为一个合格的商家,您的态度也是相当重要的,或许您的物品是无可挑剔的,但是您不冷不热的言语,会让买家从心底觉得到绝望,不是对物品,是对买卖的过程,在评价的最后对您效劳态度的否认也是有依据的。当然,关于很多小白买家,我们要付出十二分的耐烦,这是一个艰辛却也值得等待的事情,所以只需坚持就能够让我们做到店铺零差评了。

通过分析,我们清楚的了解到速卖通店铺评价率是什么,这其中包括了产品的好评和差评的,当好评的情况越多的时候,那么对店铺的发展也是非常有利的,卖家需要了解清楚。

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