现在速卖通平台上面做外贸的卖家朋友们，明白，外贸发货流程是比较复杂的，所以发货时间也会比较长，容易出现问题的概率会比较高，那么今天想跟大家聊一聊速卖通发菜鸟容易丢件怎么解决！

货物丢失或损毁引起的速卖通平台限时达纠纷赔款，提供赔偿，可在线发起投诉，投诉成立后1-3个工作日完成赔付。商家可在线发起投诉。

举证规则：

1、商家交易订单信息，商品名，件数，重量

2、 商家端投诉消费者未收到货，且包裹揽收/签收，包裹未妥投到买家地址所对应的当地邮局，且服务商不能确认货物状态（经济类小包请参照对应物流线路介绍中配送承诺情况为准）

3、 物流商导致的收货地址出错，包裹未妥投到买家地址所对应的当地邮局

4、 消费者端举证货物短装证明

5、 商家端举证有效的揽收交接单或自寄送仓的有效举证等

按照实际损失价值赔偿（以该订单在速卖通的实际成交价为标准）， 各条线路赔付上限如下：

1、速卖通菜鸟超级经济-燕文：300元

2、菜鸟超级经济-顺友：300元

3、菜鸟超级经济：俄向14元/欧向35元/其他35元

4、菜鸟特货专线-超级经济：俄罗斯14元/其他35元

5、菜鸟特货专线-简易：俄罗斯35元/西班牙70元

6、菜鸟专线经济：35元

7、菜鸟特货专线-标准：300元

8、菜鸟大包专线：俄罗斯800元，其他300元

9、菜鸟超级经济Global：35元

10、菜鸟特货专线-标快：300元（自美西时间2022年9月20日0点起（以商家创建线上发货物流订单的时间点计），西班牙、法国、波兰、荷兰、德国、意大利、英国、美国赔付上限为500人民币）

所有物流线路的赔付金额均以人民币支付，美元与人民币间汇率以赔付生成时间所在月份的第一个自然日的汇率为准。各条物流线路赔付标准有差异,具体标准请参考线路介绍。

仅菜鸟专线经济、菜鸟特货专线-超级经济（欧向）支持发起“尺寸不符”投诉，其余线路不支持。对于本协议之外的其他投诉，菜鸟不介入处理，由商家与物流商自行解决

速卖通平台的菜鸟物流是由无忧赔付的，只要满足赔付的情况就可以申请。不过还是希望卖家朋友们在操作发货之前一些事情，尽可能去避免发货的过程中出现丢件的情况。

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