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wish退款多次怎么办？卖家怎么投诉？
2022-11-22 17:19:37
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若同一买家发起了多个退款申请(超过2笔订单)，那么卖家可以根据以下步骤指导来报告买家的欺诈行为：
wish平台上面是有完善的售后服务的，用户如果买到不满意的产品，是可以申请退货退款的，那么有一些朋友比较关心的问题就是这个wish退款多次怎么办？有什么不好的影响？
若同一买家发起了多个退款申请(超过2笔订单)，那么卖家可以根据以下步骤指导来报告买家的欺诈行为：
步骤1：点击导航栏的“订单”>“历史记录”
步骤2：找到您希望报告用户欺诈行为的相应订单，并点击“Payment Status”列项下的“not eligible for payment”。
步骤3：查看退款详情，并点击“报告欺诈行为/Report Fraud”开始编辑对用户欺诈行为的申诉。
步骤4：确认各事项属实并勾选所有选框。
步骤5：提供所要求的信息进行申诉。
请确保您所提供的信息都是准确的。只有在您过往提交的所有Wish用户欺诈申诉都为真实的情况下，您才可开启此项申诉。请尽可能提供一切截图以佐证您的申诉。
步骤6：检查所填信息并点击“提交”按钮。您可以查看并追踪申诉进度。
商家在遇到恶意退货的时候，一定要大胆进行申诉。一般申诉成功率还是蛮高的，如果卖家认为自身的货物不值几个钱而息事宁人的话，就会让不良买家的退款氛围愈发强烈，对整个平台的影响还是非常大的。
商家也可以多在包装上下功夫，比如可以内置一些小礼品，包装上面再好看点，挑选好一点的物流，也可以有效减少不良买家的恶意退货行为。
不过如果确定买家并不是恶意行为而是自身的产品出现问题的话，卖家也应该进行反思，比如如何在产品质量上下功夫、或者检查是不是在运输过程中出现了什么问题，进行一一排查，这样更利于店铺整体质量的提升。
wish平台对于退款率是有考核的，一个产品的退款率比较高的话，对于产品是有一些不好的影响的。如果用户的退款次数比较多的话，也会有一些不好的影响。
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