wish退款影响信誉吗?如何降低?
2022-11-18 22:20:38
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wish上购物退款对买家没有很多影响,但是如若退款过高,对于卖家是会有很大的影响,所以商家需要做好以下方面降低退款率。
wish平台上有着非常卖家注册开店运营,如若消费者在购物之后对产品不满意的话,会需要进行退款情况的处理,但是很多用户不知道wish退款是否会影响信誉,下面就一起来了解清楚。
wish上购物退款对买家没有很多影响,但是如若退款过高,对于卖家是会有很大的影响,所以商家需要做好以下方面降低退款率。
1、物流时效问题:
有些时候因为物流高峰期导致物流瘫痪快递延迟,最好能提供相关的证据。(比如提供已收到的货品物流截图)
关于物流的时效性,为了店铺盈利可以将物流分几块操作,尽可能的提高物流的时效性。
通过参考链接中可接受的物流承运商,选择其中一个可靠并且快速的物流承运商。
2、产品问题:
产品是否带电:带电的产品按键比较严格,如果完全看到发光的物体会直接被退回,会延长收货期或者是退回货物。
产品是否带磁:同上这些都是不是很好走的。
产品是否是液体膏状体:膏状体会这是液体也是不好走的。很可能积压了很久再给按键通过,导致买家未能在约定时间收到货。
建议:减少开发则三类产品,或者更换更加可靠的物流,不然风险真的很难把控。
产品损坏:是否是易碎的物品,或者是没包装号。再或者是暴力物流
(能提供包装的外形都有利于申诉回来;易碎品不在开发,没有包装好的包装的更加严实)
3、缺货,未按约定时间发货履行订单
建议:将ERP用起来,学会用科学精细化管理库存,同时利用科学采购算法备货;完善供应链体系,杜绝一个产品只有唯一供货商模式。
4、产品图片与描述,误导买家导致买家退款
建议:根据产品实际材质,功能、色度设计图片与描述页面
使用Wish的尺码表来定义卖家产品的尺码:
通过分析,我们了解到wish退款是否会影响信誉,退款对买家没有很多影响,但是不能次数过多。而卖家想要减少退款率的话,也需要做好以上内容才可以。
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