现在海外购已经是一种趋势，不仅是中国的买家想要购买到其他海外地区的产品，同时国外的用户也会想要购买到中国的产品，所以有很多平台推出了海外购的业务，那么网易考拉海淘退货流程是什么?

1、打开网易考拉海购客户端，然后点击我的考拉，继续点击待收货

2、然后直接填写一些信息来提交退货申请。等待客服同意退货

3、申请退货同意后可按照退回地址来将商品进行退回。

4、随后我们就需要等待考拉进行收货，收货后确保退回商品的完整性会为您进行退款。

特别说明，以下情况不予办理退货：

1、商品详情页上特殊说明处已说明“不支持7天无理由退货”，非质量及发货问题，不支持退货;

2、任何非网易考拉出售的商品不予退货;含防伪码商品，防伪码涂层一经刮开或涂改不予退货;含防伪标签商品，防伪标签一经撕损或改动不予退货; 3C数码类产品序列号与出库商品不一致不予退货;以及其他无法判断是否由网易考拉售出的商品不予退货;

3、商品页面明确告知属临保商品的不予退货;

4、因客户擅自改动商品导致的质量问题不予退货;

5、附件、保修卡等缺失或无法与主品匹配的商品不予退货;

6、网页商品图片及信息仅供参考，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成实物与网页宣传图片存在色差，不属于质量问题，不予退货;

7、由于顾客个人能力或使用环境与商品属性存在差异而产生的顾客误报退货原因，不予退货;

8、其他依据法律或本规则细则规定不支持退货的商品不予退货。

海淘被砍单多久退款?

通常这种情况下用户会收到一封网站发来的邮件或者短信告知用户此订单被取消掉了(Your order has been cancelled.)，登录海淘网站查看我的订单时，也会显示该笔订单被取消(Order Cancellation)。这就是被砍单了。

当确认被砍单了也就是说商家不会发货了，所以下单时交付的款项是不会真正被扣除的。之前下单成功时收到的信用卡或者Paypal扣款短信指的是信用卡预授权，也就是说这笔交易资金只是被暂时冻结。没有入账，只占用额度，只有持卡人签字确认后商家才能正式扣掉这笔资金。

所以海淘砍单是一定会退款的，不用太过担心。而且海淘网站刷的是你的信用卡预授权，不存在实质的货币转换，所以海淘砍单退款是不会扣除手续费的。

大多数情况，海淘被砍单的费用包括邮费会在3至7天内原路返还，当然也不排除有些海淘网站效率低些，但最多也不会超过一个月。如果不放心可以联系银行确认下资金去向。

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