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shopee仅退款如何操作?退款条件有哪些?
2022-10-24 20:47:48
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按照Shopee承诺条款,买家可以在5天内要求退款(Refund Only)或退货/退款(Return & Refund)要求。商城卖家和跨境卖家时间是7天内。

shopee平台上面的售后服务还是挺好的,对于用户来说,可以选择仅退款,还有退货退款等等,选择不同的退款方式,有不同的操作流程,一起去看看shopee仅退款如何操作!

按照Shopee承诺条款,买家可以在5天内要求退款(Refund Only)或退货/退款(Return & Refund)要求。商城卖家和跨境卖家时间是7天内。

shopee只退款(Refund Only)

1、货物不完整/未收到货物/无法退货/无法退货=买家可以发起退款(Refund Only)。

不能退货的商品,即生鲜杂货/易腐烂商品/数位商品和服务。

例如:新鲜/冷冻食品,面包,牛奶,储值卡等。

2、买家提出要求后,Shopee会自动分派专员进行听证。

3、如果审查不通过,买家的申请将被拒绝,卖家将获得拨款。

4、如果通过审查,卖家需要在一天内提交证据。

5、在对买家和卖家证据进行评估之后:

a.如果裁决买家的请求没有通过,卖家将获得拨款。

b.如果裁决买家要求通过,卖家将退还货款。

6、卖家如不满意判决结果,可以在结果公布后3天内提出异议(Dispute to Shopee)。

shopee退款条件

买家兹同意仅在以下情况下根据“shopee履约保证”或本退款和退货政策申请退款:

(1)买家没有收到商品;

(2)商品在运输过程中有缺陷和/或损坏;

(3)卖家发送不符合约定规格的货物(如尺寸、颜色错误等)给买家;

(4)买家收到的商品与卖家公布的货物描述有本质上的不一致;

(5)根据与卖家私下达成的协议,卖家此时必须将其关于协议的确认信息发送给shopee。

买家退款申请必须通过shopee平台提交。shopee会逐项审核买家的申请,根据以上条件和服务条款决定是否通过买家的申请。

当买家对卖家提起诉讼时,买家可以向shopee提供相关政府的正式通知,要求shopee继续持有争议交易的购买资金,直至做出正式裁决。shopee可以根据其单方面的考虑,决定是否需要继续持有该笔购买资金。

希望大家明白一点,就是shopee平台上面的仅退款是分情况的,不同的情况有不同的处理方式,大部分情况卖家朋友会同意用户的退款申请的。

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2024-02-15 20:27:41
Shopee平台提供不同类型的仓库选项,包括自有仓库、合作仓库以及第三方仓库。卖家可以根据自己的需求和预算选择合适的仓库类型。
2023-07-24 15:29:29
卖家可以通过设置预算、出价、目标等参数,让自己的商品出现在搜索结果或者其他页面的顶部或者侧边栏,吸引更多的流量和点击。
2023-07-23 15:51:58
Shopee的交易手续费主要包括两部分:商品销售手续费和支付手续费。
2023-07-21 14:45:20
完善的产品信息是吸引买家的关键因素。卖家应该编写清晰、详细的产品标题和描述,并注意使用关键词,以便让买家更容易找到你的产品。
2023-07-18 15:52:41
首先根据自己的思路去找跟自己店铺类目相关的产品,比如:看到有个同行卖的一款水杯卖的比较不错,我就先查询下主搜词的搜索量,是5471,这个数据在新加坡市场还是可以的。
2023-07-17 22:04:45
在Shopee平台上,买家可以在收到商品后的7天内(或者在预计送达日期后的3天内,以较晚者为准)申请退货或退款。
2023-07-16 10:22:01
Shopee和Shopify都是电子商务平台,让商家可以在网上销售自己的产品和服务。但是,它们之间也有一些重要的区别,需要了解,才能选择适合自己的平台。
2023-07-15 21:44:16
你可以通过手机或电脑访问shopee官网,点击“注册”按钮,填写你的手机号码、邮箱地址、密码等信息,完成注册。你也可以使用Facebook或Google账号直接登录shopee。
2023-07-14 16:48:39
Shopee复制工具是一个功能强大的工具,可以帮助卖家将已有商品的信息复制到新商品中。通过使用复制工具,卖家可以省去重复填写相似信息的步骤,只需对部分信息进行修改和调整即可发布新的商品。
2023-07-14 16:31:47
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