虾皮卖家怎么拒绝退款？具体内容介绍
2022-09-22 22:48:12
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卖家不同意退货/退款的，买卖双方通过协商达成一致意见：如Shopee商家不同意退换货，商家可通过平台的“议价”功能和“议价”功能与买家协商，买家需要在一天内做出答复，如果买方和卖方不一致，可利用“议价”功能与买家协商。
当买家在虾皮平台上购物之后，难免会出现退货的情况，这时候卖家会需要及时退货情况进行处理，以免出现被投诉的情况，从而导致对店铺有一定的影响，下面来介绍虾皮卖家怎么拒绝退款?
1、卖家不同意退货/退款的，买卖双方通过协商达成一致意见
如Shopee商家不同意退换货，商家可通过平台的“议价”功能和“议价”功能与买家协商，买家需要在一天内做出答复，如果买方和卖方不一致，可利用“议价”功能与买家协商，商家如果不一致，需在两天内拒绝买家的议价，逾期则视为同意，然后按照议价的价格退换货。
2、卖家不同意退货/退款，买家和卖家无法达成一致意见
多次沟通无果，是可向Shopee平台申请介入处理的。
3、商家同意退货/退款，或者商家没有在2天内回复买家，但买家在5天内没有把货物退回。
如Shopee商家未在2日内回复，系统默认卖家同意退货/退款;若商家同意退货/退款，则平台会向买家发送退货地址，买家收到退货地址后5日内将货物退回，并提供物流单作为凭证;当商家确认收到了商品，这时就可以同意买家的退款，点击退款做处理。
4、卖家同意退货/退款，或者卖家在两天内没有回复，而买家在五天内把货物寄回。
对买家在5天内退回货物给卖家的情况，需要Shopee卖家确认产品是否正确，确认没有任何问题以后，点击同意退款同意书，将产品退回买家。若商家发现买家购买的产品有误，可向Shopee平台投诉，由Shopee平台介入调查处理。
通过介绍，我们能够知道虾皮卖家怎么拒绝退款，卖家需要根据以上操作情况进行处理，建议卖家通过及时与买家进行沟通来避免用户操作退货退款。
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