首页  /  Shopee
shopee电话客服时间是什么时候?怎么联系?
2022-09-09 20:21:44
7042浏览
为更好地服务广大跨境卖家, Shopee跨境商家支持团队现已全面推出人工在线客服,从周一到周日的早上9:00至晚间18:30.一周7天卖家都可通过在线咨询获得人工客服的帮助。

虾皮平台为了帮助卖家朋友解决一些问题,设置了平台的官方客服,大家在运营店铺的过程中,如果遇到一些无法解决的情况的话,是可以直接联系客服的,那么shopee电话客服时间是什么时候?

为更好地服务广大跨境卖家, Shopee跨境商家支持团队现已全面推出人工在线客服,从周一到周日的早上9:00至晚间18:30.一周7天卖家都可通过在线咨询获得人工客服的帮助。

shopee一直都是有电话客服来为国内的卖家来进行服务的,一个是卖家服务热线,一个是深圳总部的联系电话。400-126-8888.(86)0755-21537015

卖家们可以通过上述的两个电话来反应你在平台所遇见的各种问题,同时也可以向平台咨询各种关于店铺的问题,比如像是shopee如何进行入驻,卖家中心如何进行操作、物流以及订单服务等等问题。shopee的客服热线也是有时间规定的,一般在周一到周五之间的9点到18点半。如果是非招商热线,是周一到周日的9点到18点半,法定节假日除外,请大家在规定的时间被来反馈自己的问题。

当然不同的站点,shopee客服的联系方式也是不一样的,下面就是各个站点的具体联系方式。

马来西亚站:03-2298-9222

新加坡站:65-6206-6610

印尼站:021-8064-7100

泰国站:02-017-8399

台湾站:02-6636-6559

菲律宾站:02-8850-200

各位卖家可以通过自己的站点的联系方式来拨打相应的shopee客服来协调解决自己的相关问题。

为什么无法连接在线人工客服?

原因1:在服务外时间咨询/服务时间内坐席正忙

在线客服的服务时间为9:00-18:30(周一至周日),请您在服务时间段内咨询。

如您在服务时间外咨询,会出现“抱歉,专员们目前忙碌中。您可以稍后再试”的提示,请您次日再咨询。

若在服务时间内出现上方同样提示语,则表示坐席正忙,请您耐心等待排队或者致电400-126-8888垂询。

原因2:使用子账号或主账号登录咨询

使用主账号或子账号登录,输入【人工】会出现【邮件和我们联系】。

解决方式:

1)如果您在卖家学习中心出现此问题:

请您点击网站右上角退出当前的主账号/子账号,重新使用店铺账号登录,重新输入【人工】便会出现【与专员聊天】按钮了。

2)如果您在http://shopee.cn咨询时出现此问题:

请点击进入卖家学习中心,再按照上述操作切换至店铺账号登录咨询。

原因3:已在其他端口登录且咨询过在线客服,需要切换到另一个端口咨询

聊天界面会报错“无法聊天,我们发现您在另一个页面聊天”

解决方法如下:

1.从企业微信切换到另一个端口咨询

您可以通过在【Shopee卖家学习中心】对话框输入https://shopee.cn/api/user/logout/,然后点击此链接来退出账号,再前往其他平台咨询在线客服。

2.从卖家学习中心网页/http://shopee.cn切换到其他端口咨询

请您先退出目前的店铺账号,再重新在其他端口登录,避免账号互斥导致无法咨询。若已经出现报错,请您通过清除浏览器缓存以释放账号的登录状态。

因为客服只是虾皮平台的一个工作人员,所以肯定是有他对应的工作时间的,大家如果遇到任何问题,需要在工作时间咨询客服,非工作时间的话,客服回复的速度是比较慢的哦。

推荐阅读:

怎么联系虾皮官方客服?怎么联系客户经理?

虾皮物流问题怎么找客服?怎么联系客服帮助中心?

虾皮客服岗位职责,卖家怎么开通第二个站点?

图文阅读
当虾皮买家入口搜不到店铺时,卖家可以通过优化店铺关键词、完善店铺信息、提供优质的商品和服务以及运营虾皮广告等方式来提高店铺的曝光和搜索排名。但在解决这个问题之前,卖家需要确保自己满足开设虾皮店铺的条件,包括注册虾皮账号、具备合法经营资质、提供可靠的商品和服务,以及遵守虾皮平台规则。
2024-02-15 20:27:41
Shopee平台提供不同类型的仓库选项,包括自有仓库、合作仓库以及第三方仓库。卖家可以根据自己的需求和预算选择合适的仓库类型。
2023-07-24 15:29:29
卖家可以通过设置预算、出价、目标等参数,让自己的商品出现在搜索结果或者其他页面的顶部或者侧边栏,吸引更多的流量和点击。
2023-07-23 15:51:58
Shopee的交易手续费主要包括两部分:商品销售手续费和支付手续费。
2023-07-21 14:45:20
完善的产品信息是吸引买家的关键因素。卖家应该编写清晰、详细的产品标题和描述,并注意使用关键词,以便让买家更容易找到你的产品。
2023-07-18 15:52:41
首先根据自己的思路去找跟自己店铺类目相关的产品,比如:看到有个同行卖的一款水杯卖的比较不错,我就先查询下主搜词的搜索量,是5471,这个数据在新加坡市场还是可以的。
2023-07-17 22:04:45
在Shopee平台上,买家可以在收到商品后的7天内(或者在预计送达日期后的3天内,以较晚者为准)申请退货或退款。
2023-07-16 10:22:01
Shopee和Shopify都是电子商务平台,让商家可以在网上销售自己的产品和服务。但是,它们之间也有一些重要的区别,需要了解,才能选择适合自己的平台。
2023-07-15 21:44:16
你可以通过手机或电脑访问shopee官网,点击“注册”按钮,填写你的手机号码、邮箱地址、密码等信息,完成注册。你也可以使用Facebook或Google账号直接登录shopee。
2023-07-14 16:48:39
Shopee复制工具是一个功能强大的工具,可以帮助卖家将已有商品的信息复制到新商品中。通过使用复制工具,卖家可以省去重复填写相似信息的步骤,只需对部分信息进行修改和调整即可发布新的商品。
2023-07-14 16:31:47
最新文章
shopee在线收款还是货到付款?shopee运费怎么算的?
2024-04-29 12:29:08
台湾虾皮怎么退出免运活动?shopee免运活动运费由谁来承担?
2024-04-29 12:24:47
shopee置顶推广大概几个小时?shopee上新多少能开始出单?
2024-04-29 12:21:39
虾皮Shopee怎么开广告?开了广告没反应怎么办?
2024-04-28 16:41:40
shopee怎么添加银行卡?可以绑定大陆银行卡吗?
2024-04-28 11:27:53
Shopee直播可以用电脑直播吗?虾皮直播需要什么条件?
2024-04-28 11:21:16
Shopee虾皮活动怎么参与?虾皮网站怎么入驻?
2024-04-28 10:58:54
shopee上架后可以修改价格吗?修改价格会被处罚吗?
2024-04-27 17:23:46
精选专题
热门阅读
大家都在搜