速卖通不想发送的订单怎么关闭?订单取消原因
2022-07-05 18:51:01
7080浏览
如果买家已经付款,买卖双方沟通后同意取消本次交易,须由买家在后台提交取消订单申请,卖家同意后订单关闭。
在速卖通上经营店铺的卖家比较多,平台上的产品也是各种各样,很多用户都会因为一时冲动而进行购物,如若后期想要关闭发送的订单该怎么操作了?下面一起来了解清楚。
如果买家已经付款,买卖双方沟通后同意取消本次交易,须由买家在后台提交取消订单申请,卖家同意后订单关闭。
操作流程如下:买家在后台提交取消订单申请:如果卖家同意,该笔订单会被系统关闭,货款会退回到买家账户。
如果卖家不同意,买家可以继续提交取消订单申请,卖家也可以继续发货,但卖家发货后,买家不能再提交取消订单申请。
买家提交取消订单申请后,如果卖家一直没有回应,发货期结束后订单将因发货超时而关闭,货款也会退回到买家账户。
速卖通订单取消原因:
1、关于产品。产品销售前买家咨询的关于产品的问题不外乎材质、规格尺寸、使用方法等。速卖通卖家在回答这些问题时要根据产品实际情况如实回答,以免引起客户投诉(特别是储存卡类的)或者退款。
2、关于订单。关于订单的常规问题有:订单取消注意事项;还盘及付款问题;单选项订单多种要求备注;缺货通知。
有什么要注意?
1、订单取消注意事项。买家在拍下后取消订单时如果选择卖家原因,卖家同意后会造成成交不卖,ODR指标升高,将会影响卖家服务等级。当买家取消订单时选择“其他原因”或者买家自身原因时,应问其原因。
3、还盘及付款问题。关于还盘这个问题,卖家应注意,小订单尽量少去调整价格,因为产品性质或价格有大幅度变化可能会被系统判定有更换产品的嫌疑。所以那些低价应做足销量再调高价或者过高价格的打个超低价折扣的卖家也一样注意。
经过介绍,我们了解到速卖通不想发送的订单怎么关闭,在速卖通上购物的用户是非常比较多的,但是同样遇到的问题也是各种各样,用户需要进行解决处理。
推荐阅读:
相关阅读
图文阅读
在跨境电商领域,速卖通作为阿里巴巴旗下的一个重要平台,吸引了无数卖家入驻。关于速卖通销量的一个常见疑问就是“速卖通销量是每月清除吗?”这个问题困扰着不少卖家,今天我们就来揭开这个谜团,让你对速卖通销量有更清晰的认识。
2025-07-31 16:19:20
随着互联网的飞速发展,电子商务已经成为我们生活中不可或缺的一部分。而速卖通作为全球最大的在线B2B和B2C平台之一,其销量一直是商家和消费者关注的焦点。速卖通的销量是累计的吗?本文将为您揭秘电商平台的销量统计方式。
2025-07-31 16:15:20
在电子商务领域,尤其是跨境电商,曝光率是衡量产品或店铺在平台上的可见度和吸引力的关键指标。对于在速卖通平台上的商家来说,了解如何计算曝光率对于优化店铺运营、提升销量至关重要。速卖通的曝光率是怎么算的呢?本文将为你详细解析。
2025-07-30 15:07:58
在速卖通这个庞大的电商平台上,许多卖家都希望通过自己的努力,让自己的店铺脱颖而出。在这个过程中,侵权问题却成为了许多卖家头疼的难题。一不小心,就可能因为侵权而面临店铺被封、罚款等严重后果。作为速卖通卖家,我们该如何避开侵权雷区,保护自己的店铺呢?下面,就让我来为大家详细解答。
2025-07-30 15:05:58
随着电子商务的不断发展,越来越多的商家选择了速卖通这个平台来拓展自己的业务。而速卖通会员作为平台的一个重要角色,享有诸多优惠和特权。新手如何快速充值速卖通会员呢?下面,就让我为大家详细介绍一下吧!
2025-07-30 15:03:58
随着跨境电商的蓬勃发展,越来越多的卖家选择入驻速卖通平台。面对平台的各种功能和服务,很多卖家都感到有些迷茫。其中,速卖通半托管服务引起了广泛关注。速卖通半托管是免费开启的吗?本文将为您揭开这个谜团。
2025-07-29 13:01:11
随着跨境电商的蓬勃发展,越来越多的商家选择入驻速卖通平台。面对复杂的运营环境和激烈的市场竞争,许多商家开始寻求全托管服务。速卖通全托管是外包了吗?本文将为您揭秘跨境电商的新模式。
2025-07-27 08:30:49
随着跨境电商行业的不断发展,越来越多的企业和个人开始涉足这一领域。在跨境电商中,新增类目是一个非常重要的环节,它直接关系到产品的销售和市场的拓展。跨境电商新增类目应该怎么写呢?本文将为你详细解析。
2025-07-27 08:26:49
随着跨境电商的不断发展,越来越多的商家选择在速卖通平台上开设店铺,拓展海外市场。如何在众多店铺中找到心仪的新店铺,成为许多新手商家面临的一大难题。别担心,今天我就来为大家详细讲解如何在速卖通找到新店铺,让你轻松开店、快速盈利。
2025-07-23 15:46:49
在电商领域,速卖通作为阿里巴巴旗下的一家重要跨境电商平台,吸引了众多商家入驻。其中,智投宝作为速卖通推出的智能营销工具,备受关注。不少商家反映,智投宝的点击费用似乎有些“贵”,让人望而却步。速卖通智投宝点击费用为何那么高呢?本文将为您揭秘原因,并提供一些解决方案。
2025-07-22 15:08:27