首页  /  全球速卖通
速卖通不想发送的订单怎么关闭?订单取消原因
2022-07-05 18:51:01
7470浏览
如果买家已经付款,买卖双方沟通后同意取消本次交易,须由买家在后台提交取消订单申请,卖家同意后订单关闭。

在速卖通上经营店铺的卖家比较多,平台上的产品也是各种各样,很多用户都会因为一时冲动而进行购物,如若后期想要关闭发送的订单该怎么操作了?下面一起来了解清楚。

速卖通不想发送的订单怎么关闭

如果买家已经付款,买卖双方沟通后同意取消本次交易,须由买家在后台提交取消订单申请,卖家同意后订单关闭。

操作流程如下:买家在后台提交取消订单申请:如果卖家同意,该笔订单会被系统关闭,货款会退回到买家账户。

如果卖家不同意,买家可以继续提交取消订单申请,卖家也可以继续发货,但卖家发货后,买家不能再提交取消订单申请。

买家提交取消订单申请后,如果卖家一直没有回应,发货期结束后订单将因发货超时而关闭,货款也会退回到买家账户。

速卖通订单取消原因:

1、关于产品。产品销售前买家咨询的关于产品的问题不外乎材质、规格尺寸、使用方法等。速卖通卖家在回答这些问题时要根据产品实际情况如实回答,以免引起客户投诉(特别是储存卡类的)或者退款。

2、关于订单。关于订单的常规问题有:订单取消注意事项;还盘及付款问题;单选项订单多种要求备注;缺货通知。

有什么要注意?

1、订单取消注意事项。买家在拍下后取消订单时如果选择卖家原因,卖家同意后会造成成交不卖,ODR指标升高,将会影响卖家服务等级。当买家取消订单时选择“其他原因”或者买家自身原因时,应问其原因。

3、还盘及付款问题。关于还盘这个问题,卖家应注意,小订单尽量少去调整价格,因为产品性质或价格有大幅度变化可能会被系统判定有更换产品的嫌疑。所以那些低价应做足销量再调高价或者过高价格的打个超低价折扣的卖家也一样注意。

经过介绍,我们了解到速卖通不想发送的订单怎么关闭,在速卖通上购物的用户是非常比较多的,但是同样遇到的问题也是各种各样,用户需要进行解决处理。

推荐阅读:

速卖通清关是什么意思?一般要多久?

速卖通批量上传工具,如何快速上货?

速卖通退换货条款通常不包括什么?流程是什么?

图文阅读
在跨境电商领域,速卖通作为阿里巴巴旗下的一家全球在线零售平台,吸引了众多商家入驻。要想在速卖通平台上开店并取得成功,必须了解并遵守平台的开店类目规则标准。本文将为您详细解析速卖通开店类目规则标准,帮助您顺利入驻并经营好自己的店铺。
2025-10-12 12:04:46
随着电商行业的蓬勃发展,越来越多的商家选择入驻速卖通平台,拓展海外市场。很多商家在店铺开通后,对于如何上传产品感到困惑。别担心,今天就来为大家详细讲解速卖通店铺开通后如何上产品,让你轻松开启跨境电商之旅!
2025-10-12 12:02:46
在电商行业中,速卖通作为阿里巴巴旗下的一款国际B2C平台,吸引了众多卖家入驻。为了提高工作效率,很多卖家都会选择将商品信息、订单数据等导入到速卖通平台。而Excel表格作为一款功能强大的数据处理工具,自然成为了卖家们管理数据的首选。如何将Excel表格导入速卖通呢?本文将为您详细解答。
2025-10-12 11:58:46
在电商的世界里,速卖通无疑是一个充满机遇和挑战的平台。对于刚踏入电商领域的新手来说,如何制定有效的初期经营策略,成为他们成功的关键。本文将为大家揭秘速卖通初期经营策略的奥秘,帮助你轻松走上电商之路。
2025-10-12 11:52:46
在电商江湖中,速卖通店铺犹如一颗璀璨的明珠,吸引着无数消费者的目光。而折扣,更是让消费者趋之若鹜的“杀手锏”。如何在众多店铺中找到心仪的折扣商品呢?别急,且听我慢慢道来。
2025-10-10 17:17:43
随着电商行业的飞速发展,越来越多的商家选择在速卖通平台上开展跨境电商业务。对于商家来说,最关心的问题莫过于在速卖通平台上能够赚取多少利润。今天,就让我们一起揭开速卖通平台的“暗箱”操作,探讨其收取的利润比例。
2025-10-10 17:15:43
近年来,随着跨境电商的蓬勃发展,越来越多的卖家加入了速卖通这个大家庭。而在速卖通中,托管模式成为了卖家们关注的焦点。速卖通怎么开启托管模式呢?下面,我们就来为大家详细讲解一下。
2025-10-09 14:30:26
在跨境电商领域,速卖通作为全球最大的在线B2C外贸零售平台,吸引了众多卖家入驻。在速卖通上,产品的定价策略直接影响着卖家的销售业绩和利润。作为卖家,我们如何准确查看产品的原价呢?下面,我就来给大家详细讲解一下。
2025-10-09 14:28:26
在跨境电商领域,速卖通无疑是一个备受瞩目的平台。在使用速卖通半托管服务的过程中,难免会遇到一些问题。当遇到申诉问题时,如何高效解决呢?本文将为你详细解析速卖通半托管申诉的流程和技巧,让你轻松应对各种难题。
2025-10-09 14:26:26
亲爱的速卖通卖家朋友们,你们是否曾在店铺装修上感到无从下手?又或者,你是否因为缺少装修权限而烦恼不已?别担心,今天我要给大家带来一篇全面而详细的速卖通装修权限开通指南,让你的店铺焕然一新,吸引更多买家!
2025-10-08 10:46:11
最新文章
速卖通品牌审核要多久?速卖通品牌审核要多久完成
2025-10-23 08:38:00
英国亚马逊支持银联吗?英国亚马逊支持银联吗是真的吗
2025-10-23 08:32:00
德国亚马逊能用银联吗?德国亚马逊支持银联吗
2025-10-23 08:30:00
日本亚马逊支持银联吗?日本亚马逊支持银联吗现在
2025-10-23 08:22:00
美国亚马逊怎么用银联?美国亚马逊怎么用银联购物
2025-10-23 08:20:00
如何开通速卖通?如何开通速卖通账户
2025-10-23 08:18:00
如何开速卖通?如何开速卖通店铺
2025-10-23 08:12:00
如何做速卖通?如何做速卖通店铺推广
2025-10-23 08:10:00
精选专题
热门阅读
大家都在搜