在速卖通开店的商家对于物流本来就比较谨慎，所以是有必要了解速卖通无忧物流保护政策的，这样在之后物流方面出现问题也有办法处理。

1、线上物流保护政策

若产生“ DSR物流服务1，2，3分”，或者由于物流原因引起的”纠纷提起”、“仲裁提起” 、“卖家责任裁决率”， 平台会对该笔订单的这4项指标进行免责，也就是不记入相关平台考评;

因物流问题产生的纠纷，卖家可发起线上发货投诉，让平台协助恢复。

2、采用无忧物流发货保护政策

a.若产生“ DSR物流服务1，2，3分”和由于物流原因引起的”纠纷提起”、“仲裁提起” 、“卖家责任裁决率”，平台会对该笔订单的这4项指标进行免责;

b.因物流问题产生的纠纷，直接由平台介入核实物流状态并判责;

c.物流导致的纠纷退款，由平台承担

无忧物流纠纷怎么处理?

针对由于货运物流缘故造成的全球速卖通无忧物流纠纷案件做出了一下维护：

1：货运物流纠纷案件不用商家回应，立即由服务平台干预核查货运物流情况并判罚

顾客进行未接到货纠纷案件后，商家不用回应，立即由服务平台干预核查货运物流情况并判罚。

提示：非货运物流难题造成的纠纷案件，依然必须商家自行解决。

2：因货运物流缘故造成的纠纷案件、DSR分低不记入商家账户考评

1、在订单信息买卖完毕后，顾客密名给与DSR分项目得分——货运物流运输時间合理化

1、2、三星点评，不记入顾客欠佳感受订单信息中DSR货运物流1、2、三分;

2、针对顾客提到的未接到货纠纷案件/纠纷案件解决工作人员改动为未接到货纠纷案件，最后速卖通开展裁定的状况，不记入纠纷案件提到率、诉讼提到率及商家义务率;

3、顾客以未接到货提到的纠纷案件，最后速卖通平台分辨是货品有什么问题的纠纷案件且商家无义务的状况，对纠纷案件提到率、诉讼提到率开展免除责任 。

以上就是速卖通无忧物流保护政策的内容了，里面包含了各种情况下的处理办法，相信大家在了解过后对于自己的物流问题也就能解决了。

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