虾皮平台上面有完善的规则，其中有一些规则是可以保护卖家朋友的相关权益的，比如说遇到一些特殊情况，卖家朋友是可以有权主动取消订单的，那么接下来一起去了解一下虾皮卖家怎么取消订单！

1. 立即取消

买家一旦按下取消订单按钮，虾皮系统即会立即取消订单，卖家无需进行任何动作

立即取消发生在订单已付款／通过货到付款审核后的24小时内，并且还没有于虾皮系统上申请订单编号／输入物流追踪码

2. 卖家接受取消

买家一旦按下取消订单按钮，虾皮系统会通知卖家，卖家必须回应是否接受取消该笔订单

卖家接受取消发生在订单已付款／通过货到付款审核后的24小时后，或是已于虾皮系统上申请订单编号／输入物流追踪码，并且尚未出货

如果您接受买家的申请，虾皮系统即会立即取消订单

如果您拒绝买家的申请，订单会恢复成「待出货」的状态，卖家可以继续进行出货作业

下面再来说说详细的取消情况！

1.由于缺货等无法发，可以联系取消吗?

若通过聊聊联系用户取消单，对方选取消原因为“让取消”，会被计分，因此建议自取消。

2.虾皮未发货单，多久会被自动取消?

在自行设置的dts(工作日)+3个(自然日)之后还未发货的单，会被自动取消。

3.订单无揽货物流更新，多久会被取消单?

同样是在自行设置的dts(工作日)+5个(自然日)之后还未更新揽货物流的单，会被取消。

4.已发货单被取消，应该怎么做?

(1)如还没有送达到仓库的情况，需要尽快联系拦截退回。

(2)如拦截失败被送到仓，在未被扫前取消的，会在扫时被识别，之后该货会以到付形式退回。

(3)若单已被扫后被取消，那么无法退回，会按照程序运送至买家，这个时候就需要联系买家协商处理。

虾皮卖家取消订单可以直接在后台直接取消就可以了，当然，取消订单肯定会对订单完成率有影但是这些是没办法避免的，只要这个数据不超过正常的指标那就没问题，最后，卖家还是要避免因为自己的原因操作而导致取消单。

希望大家明白一点，就是如果店内取消订单较多，导致单完成率较低。因此，当买家看到数据后，很难留下好印象，影响销售。

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