速卖通后台在哪里查看店铺好评率?步骤介绍
2022-05-20 15:39:41
8688浏览
查看路径通过以下两种方式进行查看:①将鼠标移至店铺名称查看
在速卖通平台上面运营一家店铺需要操作很多事情,比如说选择产品,设计图片,调整优化,物流发货,售后服务等等,那么问题来了,速卖通后台在哪里查看店铺好评率?
查看路径通过以下两种方式进行查看:
①将鼠标移至店铺名称查看
②在首页点击“feedback”进行查看
研究发现,卖家获得越多顾客评价效果越好。客户似乎认为具有大量评价的产品更值得信任,可信度更高。
如果你的listing1条评价也没有,努力把评价提升到10条,你会惊奇地发现listing转化率有了重大的提升。如果你的产品有50多个评价,你将获得最大的收益。Reevo的一项研究发现,产品评价超过50条,listing转换率将上升4.6%。
怎么提高速卖通好评率?
1、 客服工作方面
①及时回复买家消息
②关注异常订单
传统时效长的国家物流情况定期关注
店铺国家物流情况的监控
擅用星标备注,防止遗漏:修改地址、换颜色、其他备注要求
③订单全程跟踪服务
发货后告诉买家运单号、3-5日查询运单号情况、货到邮局提醒买家收货、买家收货后询问货物是否满意、鼓励买家留好评、、列入客户分组,后期维护、对负面评价做出回应
④积极主动处理纠纷:买家开启纠纷—核查原因—与买家沟通协商—提出解决方案—纠纷结束/取消
2、 产品方面
描述不符、货物短装:产品标题属性的合理优化;库房打包流程制定和严格执行
货物破损:包装的完善
不能正常工作:货源管控,供应商的优化
3、物流方面
物流渠道完善,及时调整运费模板(运费、线路)
海外仓/优选仓:可以压缩物流成本,提高买家的购物体验感,大幅度缩减时效
其实这个买家好评率和销量成正相关!正常情况下,产品的好评率高,就是你的卖家等级会加分。服务评分会高一些,对店铺和产品影响蛮大的。
推荐阅读:
相关阅读
图文阅读
在跨境电商领域,速卖通作为阿里巴巴旗下的一个重要平台,吸引了无数卖家入驻。关于速卖通销量的一个常见疑问就是“速卖通销量是每月清除吗?”这个问题困扰着不少卖家,今天我们就来揭开这个谜团,让你对速卖通销量有更清晰的认识。
2025-07-31 16:19:20
随着互联网的飞速发展,电子商务已经成为我们生活中不可或缺的一部分。而速卖通作为全球最大的在线B2B和B2C平台之一,其销量一直是商家和消费者关注的焦点。速卖通的销量是累计的吗?本文将为您揭秘电商平台的销量统计方式。
2025-07-31 16:15:20
在电子商务领域,尤其是跨境电商,曝光率是衡量产品或店铺在平台上的可见度和吸引力的关键指标。对于在速卖通平台上的商家来说,了解如何计算曝光率对于优化店铺运营、提升销量至关重要。速卖通的曝光率是怎么算的呢?本文将为你详细解析。
2025-07-30 15:07:58
在速卖通这个庞大的电商平台上,许多卖家都希望通过自己的努力,让自己的店铺脱颖而出。在这个过程中,侵权问题却成为了许多卖家头疼的难题。一不小心,就可能因为侵权而面临店铺被封、罚款等严重后果。作为速卖通卖家,我们该如何避开侵权雷区,保护自己的店铺呢?下面,就让我来为大家详细解答。
2025-07-30 15:05:58
随着电子商务的不断发展,越来越多的商家选择了速卖通这个平台来拓展自己的业务。而速卖通会员作为平台的一个重要角色,享有诸多优惠和特权。新手如何快速充值速卖通会员呢?下面,就让我为大家详细介绍一下吧!
2025-07-30 15:03:58
随着跨境电商的蓬勃发展,越来越多的卖家选择入驻速卖通平台。面对平台的各种功能和服务,很多卖家都感到有些迷茫。其中,速卖通半托管服务引起了广泛关注。速卖通半托管是免费开启的吗?本文将为您揭开这个谜团。
2025-07-29 13:01:11
随着跨境电商的蓬勃发展,越来越多的商家选择入驻速卖通平台。面对复杂的运营环境和激烈的市场竞争,许多商家开始寻求全托管服务。速卖通全托管是外包了吗?本文将为您揭秘跨境电商的新模式。
2025-07-27 08:30:49
随着跨境电商行业的不断发展,越来越多的企业和个人开始涉足这一领域。在跨境电商中,新增类目是一个非常重要的环节,它直接关系到产品的销售和市场的拓展。跨境电商新增类目应该怎么写呢?本文将为你详细解析。
2025-07-27 08:26:49
随着跨境电商的不断发展,越来越多的商家选择在速卖通平台上开设店铺,拓展海外市场。如何在众多店铺中找到心仪的新店铺,成为许多新手商家面临的一大难题。别担心,今天我就来为大家详细讲解如何在速卖通找到新店铺,让你轻松开店、快速盈利。
2025-07-23 15:46:49
在电商领域,速卖通作为阿里巴巴旗下的一家重要跨境电商平台,吸引了众多商家入驻。其中,智投宝作为速卖通推出的智能营销工具,备受关注。不少商家反映,智投宝的点击费用似乎有些“贵”,让人望而却步。速卖通智投宝点击费用为何那么高呢?本文将为您揭秘原因,并提供一些解决方案。
2025-07-22 15:08:27