Lazada买家维权政策有哪些内容?问题解答
2022-05-06 17:08:28
8920浏览
Lazada跨境卖家所售产品均享受“100%消费者保护”退货政策保障。当收到的商品与Lazada承诺不符时,顾客有权在7日内退货并获得全额退款。
现在跨境电商发展的也是挺快的,市场越来越庞大,当买家买到了与商品描述不符的货物要怎么为自己维权呢?今天我们的内容就是Lazada买家维权方面的,有兴趣的可以看一看。
Lazada跨境卖家所售产品均享受“100%消费者保护”退货政策保障。当收到的商品与Lazada承诺不符时,顾客有权在7日内退货并获得全额退款。
Lazada已在印尼和泰国设置跨境中心,处理投递失败/退货但仍可继续销售的产品。
在印尼或泰国停留的四个星期中,如果产品被重购将直接从印尼或泰国当地寄送;如在此期间内并未出单,将按照一般退货程序推送给卖家。
罚款(新措施):
由于“发错产品”、“产品质量问题 发错产品”、“产品质量问题 使用过的产品或缺少部件” 原因造成的退货,Lazada将收取每件产品5美金的罚款。罚款细节可在财务报表中查看。
当然作为买家,既然lazada平台给出了买家的维权政策,那就需要按照规章制度来办事,不能恶意投诉,否则自己也是要被平台处罚的。
FAQ
1.物流轨迹很久都不更新可以直接发起索赔申请么?
请先跟客服确认,如客服确认可以发起索赔申请,则按照流程发起申请,客服会根据申请进行处理。
2.发起索赔申请后多久可以给确认结果?
发起索赔申请后,客服在48小时内响应并核实情况。
3.确认赔偿后多长时间可以收到赔偿款?
确认赔偿后,物流相关赔偿2-5周内会打到您的账户,佣金、付款费用及优惠券等其他费用相关在确认后2-3周可完 成打款。
Lazada平台发展到现在这个规模,它的各项政策都还在不断地更新,如果买家在购物过程中有不愉快的体验,那么就可以根据买家维权政策发起投诉,但也不能滥用权利哦!
推荐阅读:
相关阅读
图文阅读
跨境电商成为了全球贸易的新趋势。泰国作为东南亚地区的重要经济体,拥有庞大的消费市场和巨大的发展潜力。Lazada泰国站作为东南亚最大的电商平台之一,吸引了众多跨境电商企业的关注。本文将深入探讨Lazada泰国站的推广策略,帮助您把握东南亚市场的黄金窗口。
2025-04-29 12:38:25
跨境电商在我国迅速发展,越来越多的电商平台进入东南亚市场。Lazada作为东南亚最大的电商平台之一,在泰国市场取得了显著的成果。Lazada泰国站对产品金额有限制,这一规定引起了广泛关注。本文将围绕Lazada泰国站产品金额限制展开讨论,旨在帮助商家了解相关规定,合规经营,保障消费者权益。
2025-04-29 12:36:25
越来越多的消费者开始倾向于在电商平台购物。其中,Lazada作为东南亚地区最具影响力的电商平台之一,其产品价格低廉的优势吸引了大量消费者。Lazada的产品价格为何如此低廉呢?本文将从战略布局、市场策略和供应链管理等方面进行深入剖析。
2025-04-28 17:28:10
跨境购物已成为全球消费者的新宠。作为东南亚地区领先的电商平台,Lazada凭借其便捷的购物体验、完善的物流体系,吸引了大量消费者。本文将为您解析Lazada海外仓自发货流程,助您轻松应对跨境电商物流难题。
2025-04-25 15:42:16
越来越多的商家选择在海外设立仓库,以便更好地满足全球消费者的需求。Lazada作为东南亚地区领先的电商平台,其海外仓服务备受关注。本文将为您揭秘Lazada海外仓收费标准,帮助您了解跨境物流的新选择。
2025-04-25 15:40:16
越来越多的国人在海外购物时选择使用支付宝等移动支付工具。Lazada泰国作为东南亚地区最大的电商平台,为广大消费者提供了丰富的商品和便捷的购物体验。本文将为您详细介绍如何在Lazada泰国使用支付宝付款,让您轻松畅享购物乐趣。
2025-04-25 15:32:16
越来越多的企业纷纷投身于线上市场。Lazada作为东南亚地区最大的电商平台,吸引了众多本土企业的关注。开设Lazada本土企业店铺,不仅能够拓展销售渠道,还能提升品牌知名度。本文将为您详细介绍如何在Lazada开设本土企业店铺,助您抢占电商市场先机。
2025-04-25 15:30:16
Lazada产品定价的基础公式为:产品售价 = 产品成本 + 佣金 + 运费 + 关税 + 其他费用 + 预期利润
2025-04-24 11:19:07
海外仓的定义与优势:Lazada的海外仓(LGF)是一种跨境物流解决方案,旨在帮助卖家将商品存储在目标市场的本地仓库,从而实现快速发货和本地配送。
2025-04-23 15:20:30
在Lazada泰国本土店中,营业时间的设置主要通过后台进行管理。
2025-04-22 16:28:48