首页  /  Lazada
Lazada买家维权政策有哪些内容?问题解答
2022-05-06 17:08:28
9023浏览
Lazada跨境卖家所售产品均享受“100%消费者保护”退货政策保障。当收到的商品与Lazada承诺不符时,顾客有权在7日内退货并获得全额退款。

现在跨境电商发展的也是挺快的,市场越来越庞大,当买家买到了与商品描述不符的货物要怎么为自己维权呢?今天我们的内容就是Lazada买家维权方面的,有兴趣的可以看一看。

Lazada买家维权政策有哪些内容

Lazada跨境卖家所售产品均享受“100%消费者保护”退货政策保障。当收到的商品与Lazada承诺不符时,顾客有权在7日内退货并获得全额退款。

Lazada已在印尼和泰国设置跨境中心,处理投递失败/退货但仍可继续销售的产品。

在印尼或泰国停留的四个星期中,如果产品被重购将直接从印尼或泰国当地寄送;如在此期间内并未出单,将按照一般退货程序推送给卖家。

罚款(新措施):

由于“发错产品”、“产品质量问题 发错产品”、“产品质量问题 使用过的产品或缺少部件” 原因造成的退货,Lazada将收取每件产品5美金的罚款。罚款细节可在财务报表中查看。

当然作为买家,既然lazada平台给出了买家的维权政策,那就需要按照规章制度来办事,不能恶意投诉,否则自己也是要被平台处罚的。

FAQ

1.物流轨迹很久都不更新可以直接发起索赔申请么?

请先跟客服确认,如客服确认可以发起索赔申请,则按照流程发起申请,客服会根据申请进行处理。

2.发起索赔申请后多久可以给确认结果?

发起索赔申请后,客服在48小时内响应并核实情况。

3.确认赔偿后多长时间可以收到赔偿款?

确认赔偿后,物流相关赔偿2-5周内会打到您的账户,佣金、付款费用及优惠券等其他费用相关在确认后2-3周可完 成打款。

Lazada平台发展到现在这个规模,它的各项政策都还在不断地更新,如果买家在购物过程中有不愉快的体验,那么就可以根据买家维权政策发起投诉,但也不能滥用权利哦!

推荐阅读:

Lazada的三大营销活动是什么?详细介绍

Lazada菲律宾站运费多少钱?贵不贵?

Lazada发货时间规定是什么?有什么要求?

图文阅读
越来越多的卖家选择在Lazada平台上开设店铺,销售自己的产品。许多卖家在产品上传过程中遇到了诸多难题。本文将为您详细解析如何在Lazada平台上高效上传产品,助您轻松提升销量。
2025-06-12 11:26:52
电子商务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。在众多电商平台中,Lazada凭借其庞大的用户群体和便捷的购物体验,备受广大消费者喜爱。如何从海量商品中找到热门趋势,提高店铺销量,成为了许多电商卖家关注的焦点。本文将为大家揭秘Lazada热搜查询技巧,助力电商运营。
2025-06-12 11:24:52
越来越多的商家选择在Lazada平台上销售产品。在运营过程中,难免会遇到需要删除产品的情形。如何高效、便捷地在Lazada上删除产品,成为商家关注的焦点。本文将为您详细解析Lazada平台产品删除操作步骤,帮助您轻松管理店铺,优化运营效果。
2025-06-12 11:20:52
越来越多的商家选择入驻Lazada平台,希望通过这个东南亚最大的电商平台拓展业务。许多商家在入驻过程中都会遇到一个棘手的问题:如何查看自己的店铺是否已通过审核?本文将为您揭秘Lazada店铺审核流程,并教您如何轻松查看店铺是否已通过审核。
2025-06-08 07:46:51
Lazada作为东南亚地区领先的电商平台,吸引了众多商家入驻。如何在众多竞争者中脱颖而出,维持单量成为商家关注的焦点。本文将从多个角度分析Lazada电商店铺如何维持单量,为商家提供有益的参考。
2025-06-06 16:19:27
电商行业已成为我国经济增长的重要引擎。Lazada作为东南亚地区最大的电商平台,吸引了众多新手加入电商大军。面对激烈的市场竞争,新手如何才能在Lazada上脱颖而出呢?本文将从入门到精通,为你提供一份详细的Lazada新手运营攻略。
2025-06-06 16:17:27
Lazada已成为东南亚地区最受欢迎的电商平台之一。作为消费者,注册一个Lazada买家号,可以让你享受到便捷的购物体验。本文将为你详细解析如何注册Lazada买家号,让你轻松入门,畅享购物乐趣。
2025-06-06 16:07:27
越来越多的商家开始关注如何提升自身店铺的运营效率。作为东南亚地区最大的电商平台之一,Lazada凭借其强大的平台优势和丰富的资源,吸引了众多商家入驻。为了帮助商家更好地了解店铺运营状况,Lazada推出了生意参谋这一功能。本文将为您详细解析如何开通Lazada生意参谋,助您在电商领域取得优异成绩。
2025-06-05 10:41:28
跨境电商已成为我国企业拓展海外市场的重要途径。Lazada作为东南亚地区最大的电商平台,吸引了众多商家入驻。本文将为您详细介绍如何在Lazada注册本土店,助您轻松开启跨境电商之旅。
2025-06-05 10:39:28
在竞争激烈的电商平台中,如何提高产品销量成为商家关注的焦点。而产品标题作为消费者搜索、了解商品的第一印象,其重要性不言而喻。Shopee作为东南亚地区最受欢迎的电商平台之一,对于商家来说,优化产品标题,提升产品曝光度,是提高销量的重要手段。本文将详细介绍Shopee产品标题优化策略,帮助商家提升产品竞争力。
2025-06-04 15:43:24
最新文章
lazada本土怎么上传产品?lazada本地卖家上架产品
2025-06-12 11:26:52
lazada怎么查热搜?如何查询以前的热搜
2025-06-12 11:24:52
lazada怎么把产品删除?什么产品适合lazada
2025-06-12 11:20:52
怎么知道lazada运营合格?lazada新手运营
2025-06-11 16:15:13
p卡怎样解绑lazada店铺?lazada解绑p卡
2025-06-11 14:37:12
lazada怎么看价钱?lazada运费一般多少钱一单
2025-06-11 14:35:12
lazada怎么查看买家介绍?lazada卖家登陆入口
2025-06-11 14:33:12
lazada的店铺权重在哪里看?亚马逊店铺权重是什么意思
2025-06-10 10:23:27
精选专题
热门阅读
大家都在搜