虾皮平台采用积分制度来管理店铺的信誉和行为规范，店铺的积分会因为违规行为而减少，当积分降至一定程度时，虾皮会采取相应的处罚措施，包括店铺降级、商品下架，直至封店。

虾皮购物作为东南亚领先的电商平台，吸引了众多卖家入驻。然而，平台对卖家有一定的规则约束，一旦违规，就会面临扣分甚至账户冻结的风险。今天将为您详细解析虾皮扣分与账户冻结的相关规定。

平台对于客户服务这一问题相当重视，因此，在卖家与买家将沟通过程当中，如果卖家出现言语不当以及侵犯卖家权益的行为，会直接对店铺进行两分以上的扣分。

在虾皮的卖家和店铺，如果不小心造成了店铺被扣分也不要太过的担心，因为平台对此是有相关规定的，具体规定就是在28天的店铺惩罚期结束后，将会自动接触处罚，并且扣分会按季度清零。

如果店铺没有收到虾皮的邮件通知，可以马上联系虾皮官网客服，如果店铺违规的情况还允许申诉的话，要在30天之内完成申诉工作，过期了将永久没办法申请解封(除了系统通知只冻结一个月外，

如果任何一项不符合标准或延迟交货率，评分为1分; 如果都不符合标准，评分为2分; 如果严重不符合订单完成率或延迟交货率，评分为2分;两个都严重不符合标准，评分为4分。

虽然扣分是1分、2分的扣，第一次被扣的时候也不会有影响，但是大家也是不能掉以轻心的，毕竟可能扣2次分，就达到了扣3分这个节点，那么是会导致无法参加活动，特别是大促的时候，就让你错失不少流量了。

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