均销售的商品均原产于或销售于海外，通过国际物流经中国海关正规入关。所有天猫国际入驻商家将为其店铺配备旺旺中文咨询，并提供国内的售后服务，消费者可以像在淘宝购物一样使用支付宝买到海外进口商品。

天猫国际的商品配送主要依赖于国际快递公司。目前，天猫国际与多家国际知名快递公司建立了合作关系，包括DHL、UPS、FedEx、EMS等。

商家打包问题：商家在打包商品时，可能由于疏忽，只发了一个快递。这种情况下，商家通常会尽快为您补发其他快递。

天猫国际平台上面有很多产品可以选择，同时很多用户朋友关心的是物流速度，那么，天猫国际的快递一般需要几天能到货，以及是否提供送货上门服务，今天将一一解答。

天猫国际海外仓的物流速度受到多个因素的影响，包括商品的所在地、物流公司、目的地等。一般来说，天猫国际海外仓的商品送达时间在7-30天左右。

根据不同的物流方式和目的地，海外仓发货的时效也会有所不同。一般来说，简易类物流的时效在15-35天之间，标准类物流的时效在7-15天之间，快递类物流的时效在3-7天之间。当然，这些时效也会受到节假日、天气、海关等因素的影响。

一般来说,卖家在Lazada分拣中心交货,需要1至5天,Lazada分拣中心进行操作处理需要1天,货物运送到目的地国家清关需要2天,而后交货到当地第三方物流需要1天。

海外visa，master这类卡的退款速度都比较慢，比较理想的情况是3-7天，时间长一点的也是有的最长时间见过一笔订单退款花了一个月时间。

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