知识产权一般侵权 - 权利人投诉，是看知识产权编号(也就是客户在经营表现页面看到的“相关业务单号”)，如果是一般侵权，那每个知识产权编号下第一次被投诉是不扣分的，第二次被同一个知识产权编号投诉，扣6分。

可以通过邮件来进行申诉。申诉时应注明会员ID以及申诉的联系方式和侵权行为。

建议您先查询您的商标是否可以在平台“商标资质申请”列表中查询到。

如果没有品牌授权证书，不要使用他人的商标和标志。一旦被平台发现，它将被记录为严重侵权；如果侵权达到三次，店铺将关闭，需要一年才能清理。

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深入了解知识产权法规：商家需全面掌握目的地国家的知识产权法律，包括专利、商标、版权等。

速卖通平台的侵权行为主要包括以下几种：商标侵权、著作权侵权、专利侵权、肖像权侵权、知识产权侵权等。

在速卖通开店前，首先要熟读《速卖通平台规则》等相关文件，了解平台的基本规则、禁售商品目录、知识产权政策等。