买家如果没有收到货物或者，如果买家发现产品和图片不相符，在收到货的第5天就可申请退款。

在速卖通上，快速响应是至关重要的。尽可能迅速地回复买家的消息和问题，通常在24小时内作出回应。及时回复可以提高客户满意度，增加购买信任。

速卖通在线客服是一个集成在速卖通平台上的即时通讯工具，让你可以实时与买家沟通，解决他们的疑问和问题。

Skype是一款即时通讯软件，其具备IM所需的功能，比如视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能。

Wish平台的售后问题规则主要包括以下几个方面：退货政策：根据Wish的规定，买家在收到商品后有一定的时间内可以申请退货。

店铺管理工具：速卖通提供了一套完善的店铺管理工具，让卖家能够轻松管理他们的店铺信息。

商品审核：虾皮对卖家上传的商品进行审核，以确保商品符合平台的规定和法律法规。

在阿里巴巴旗下的电子商务平台速卖通上，为了提供更好的客户服务体验，阿里推出了专门的客服工具。那么，阿里速卖通客服工具到底是什么呢？

及时回复买家的售后问题是非常重要的。尽量在24小时内回复买家的消息，以显示出你的专业和关注。

通过AliWangWang，卖家可以与买家进行文字、语音和视频交流，解答问题、提供产品信息和处理订单等。

亚马逊鼓励卖家提供灵活的退货政策，例如提供30天无理由退货或退款政策。这可以增加买家对产品的信心，提高购买意愿。

根据Shopee的政策，消费者有权在一定时间内(通常是收到商品后的7天内)要求退货和退款。卖家应积极响应退货请求，确保消费者能够便捷地退还商品并获得全额或部分退款。

在未发状态下，如果选择的退款不是缺货和未按约定时间发是不涉及赔付的，大家可以自行完成退款。

目前针对德国、法国、波兰、荷兰、意大利及比利时，平台有引进第三方保修服务公司为买家提供欧盟本地维修，所以上述国家的买家可选择由第三方服务商提供手机及平板产品的首年的保修。

​对于卖家而言，了解速卖通平台的放款规则是至关重要的，这关系到资金流转的效率和成本。接下来详细介绍速卖通平台的放款规则，包括放款时间、条件以及可能产生的手续费。