及时回复买家的售后问题是非常重要的。尽量在24小时内回复买家的消息,以显示出你的专业和关注。
2023-07-03 17:22:15
一旦买家提出售后问题或需要支持,你可以通过速卖通的消息系统向他们发送售后卡。你可以将售后卡作为图片附件发送,或者将其上传至云存储,并在消息中提供链接。
2023-06-06 16:51:46
买家可以在收到商品后的一定时间内对订单进行评价,一般为60天。
2023-06-02 16:51:46
在速卖通上,快速响应是至关重要的。尽可能迅速地回复买家的消息和问题,通常在24小时内作出回应。及时回复可以提高客户满意度,增加购买信任。
2023-05-17 16:32:19
速卖通在线客服是一个集成在速卖通平台上的即时通讯工具,让你可以实时与买家沟通,解决他们的疑问和问题。
2023-05-03 13:31:29
买家如果没有收到货物或者,如果买家发现产品和图片不相符,在收到货的第5天就可申请退款。
2023-04-19 16:59:27
目前针对德国、法国、波兰、荷兰、意大利及比利时,平台有引进第三方保修服务公司为买家提供欧盟本地维修,所以上述国家的买家可选择由第三方服务商提供手机及平板产品的首年的保修。
2023-02-27 15:23:36
Skype是一款即时通讯软件,其具备IM所需的功能,比如视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能。
2023-02-16 16:16:10
在注册了一家速卖通店铺之后,在运营速卖通店铺的过程中,为了避免出现违规行为,卖家朋友有必要提前了解清楚平台的各种规则。接下来一起去看看速卖通基本规则有哪些吧!
2024-04-26 11:19:33
对于新手卖家朋友而言,想要速卖通平台上面注册开店,需要了解清楚各种开店的要求,同时缴纳一笔押金,有一些卖家很好奇的问题是速卖通押金一万返还与不返还有区别吗?
2024-04-26 11:19:15
在速卖通开店的过程中,需要做好很多的运营工作,比如说上架产品、设置运费模板等等。在跨境中,运费是一个重要的考虑因素。那么速卖通发货运费多少?怎么计算呢?
2024-04-25 17:29:20
随着全球化贸易的不断深入,速卖通作为阿里巴巴旗下的一家国际B2C平台,为我国买家提供了购买海外商品的机会。那么,速卖通中国买家如何买东西?怎样购买才能更划算呢?
2024-04-25 17:28:17
速卖通作为阿里巴巴集团旗下的跨境电商平台,为广大卖家提供了丰富的推广工具。在这些推广工具中,合理设置出价是提高产品曝光度和转化率的关键。那么具体介绍一下速卖通推广出价规则有哪些!
2024-04-24 16:44:17
对于速卖通的卖家来说,遇到有流量却突然不出单的情况,无疑是一场突如其来的噩梦。面对这样的困境,卖家需要迅速分析原因,并采取有效措施来解决问题。赶紧去看看速卖通有流量突然不出单了怎么办!
2024-04-24 16:43:55
在速卖通平台开店运营的时候,卖家朋友需要进行物流发货的操作,再发货之前,需要将自己的产品包装好,那么有一些卖家会面临一个问题:发货到仓库时,是否会对商品进行再次包装?
2024-04-24 16:43:36