天猫国际自营一般提供七天无理由退货政策，即顾客在签收商品后的七天内可以申请退货，无需提供退货原因。顾客需要确保商品处于完好无损的状态，并保留商品的原始包装和附件。

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订单发货规则：eBay虽然对订单发货时间没有一个具体的限制，但是卖家也是要尽快发货的，否则是很容易被买家投诉的。