商品到达目的国/地区清关时，根据目的国/地区海关要求，收件人需要配合提供例如身份证明等相关资料进行清关，如因收件人提供清关资料不及时或不完整，导致货物清关失败，相关责任由收件人自行承担。

会发货的，但是京东全球购收货人不是本人导致清关失败，责任自负哦。

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京东全球购承诺所售卖的商品均为正品，与品牌商直接合作，保证商品的真实性和质量。

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