作为一家知名的电商平台，虾皮非常重视客户的售后服务。他们提供了一系列的售后政策，旨在满足用户的需求并解决购物过程中遇到的问题。虾皮的售后政策包括以下几个方面：

首先，对于商品的质量问题，Shopee提供了退货退款的政策。如果消费者收到的商品存在质量问题，可以在收到商品后7天内申请退货退款。

在购买商品后，如果发现商品存在质量问题或者不符合描述，消费者可以申请退货。shopee会根据具体情况审核退货申请，并协助买家与卖家进行退货处理。

对于接受买家退货的卖家，可以设置规则，自动管理退货过程的不同部分，自动接受一些退货，并继续手动处理其他退货，如果退货运费高于货物成本，则自动退货，允许买方保留货物。为不同的物品提供不同的退货地址。

买家可以根据Shopee的退货政策，在一定时间内申请退货。卖家需要在收到退货后进行检查，并根据退货情况提供相应的解决方案。

Wish允许买家在一定时间内申请退款，如未收到商品、商品损坏或与描述不符等情况下。卖家需要按照Wish的退款政策处理退款请求，并尽快退还买家的款项。

如果您购买的商品有质量问题或与描述不符，您可以申请退货和退款。

买家可以在收到商品后的一定时间内对订单进行评价，一般为60天。

天猫国际自营一般提供七天无理由退货政策，即顾客在签收商品后的七天内可以申请退货，无需提供退货原因。顾客需要确保商品处于完好无损的状态，并保留商品的原始包装和附件。

跨境电商的头疼之处——退款请求：退货请求时，买家需要先将物品寄回，但是这期间可能会有各种风险，如丢包、破损或耗时太长等。此外，卖家还要承担运费。

在未发状态下，如果选择的退款不是缺货和未按约定时间发是不涉及赔付的，大家可以自行完成退款。

目前针对德国、法国、波兰、荷兰、意大利及比利时，平台有引进第三方保修服务公司为买家提供欧盟本地维修，所以上述国家的买家可选择由第三方服务商提供手机及平板产品的首年的保修。

根据本「退款与退货政策」之条款与条件构成「服务条款」之一部份，买方可在此服务条款中所载之「虾皮履约保证期间」到期前申请退还购买商品(下称「商品」) 及/或退款。

亚马逊的保修政策最多见于电子产品和鞋类的产品。一般而言，电子产品有12个月的保修期，而鞋类的一般是三个月。

很多用户在收到产品之后，发现产品有损坏，或者说产品规格不一样的话，这个时候可以申请退换货，这个时候可以直接联系卖家，卖家会告诉你如何进行退还货。