随着跨境平台的发展，想要在eBay上开店的卖家也逐渐增加，这时候在运营的时候要对平台相关政策进行了解掌握，其中包括了售后政策，具体会有哪些内容了?

1、卖家接受退货。

对于接受买家退货的卖家，可以设置规则，自动管理退货过程的不同部分。

自动接受一些退货，并继续手动处理其他退货。如果退货运费高于货物成本，则自动退货，允许买方保留货物。为不同的物品提供不同的退货地址。快速处理一些退货问题不仅可以节省时间，而且是一个优秀的客户服务，因为买家很快就会收到退货请求。

2、不接受退货政策。

有些产品类别有独特的零售标准，可以在这些标准中提供不同的退货政策选项。在以下类别中，ebay支持卖家提供14天的退货。

如何成功投诉ebay卖家：

1、登录eBay账号，在“我的eBay”页面中找到相关订单。

2、点击“问题解决中心”，选择“我想要求退款”或“我想要投诉卖家”。

3、根据情况选择“申请退款”或“申请纠纷处理”。

4、如果选择申请退款，系统会提示你联系卖家沟通并要求退款。如果卖家同意退款，退款将通过原支付方式进行。

5、如果卖家拒绝退款，你可以选择“申请纠纷处理”，系统将向卖家发起调解请求，如果调解无效，你可以选择升级为“申诉”。

6、如果申诉成功，eBay将介入调解，并给予最终裁决。

7、如果裁决结果有争议，你可以选择向eBay提出上诉。

我们了解到eBay平台的售后政策有哪些，卖家在运营店铺的时候，要清楚这些基本政策，如若买家对产品进行售后的话，需要及时进行处理解决。

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