登录Shopee账号，进入“我的订单”页面，找到需要退货的商品订单。

确认退货原因：商家需要与买家沟通，了解退货的具体原因，这有助于商家改进产品质量或服务，避免未来再次出现类似问题。

主图和产品图片：Shopee要求店铺的主图和产品图片的最佳显示效果为宽1080px × 高1080px，这样的正方形图片可以在移动设备和电脑端都保持良好的显示效果。

登录Shopee卖家中心，找到“店铺设置”选项，点击“店铺装修”进入店铺装修页面。

在Shopee平台上，买家发起退货时，需要填写退货地址，一般情况下，Shopee会为每个卖家分配一个退货地址。

商家可以在shopee平台的后台管理系统中找到设置退件地址的选项，在设置退件地址时，需要填写详细的收件人姓名、联系电话、详细地址等信息，确保顾客能够准确寄送退货商品。

根据shopee平台的规定，当买家发起退货退款申请并且卖家同意后，如果交易成功退款，那么相关的评价也会被删除。

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