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速卖通卖家要如何加入买家黑名单?
2022-02-14 15:41:47
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跨境电商卖家是会面对各个国家的消费者,每个消费者性格都是不同的,有性格好的也有性格差的,性格差的可能会给店铺带来恶意差评,那速卖通卖家要如何把买家加入黑名单?

  跨境电商卖家是会面对各个国家的消费者,每个消费者性格都是不同的,有性格好的也有性格差的,性格差的可能会给店铺带来恶意差评,那速卖通卖家要如何把买家加入黑名单?

速卖通黑名单

  从后台首页快速入口,点击“历史客户统计与营销”。在“历史客户信息统计”页面中,卖家可以把某个客户加入黑名单。可以在订单详情页面选择将某个客户加入黑名单,在“历史客户信息统计”中查看已经加入黑名单的客户,将其移出黑名单。

  现在不止买家会受到某些干扰,卖家也一样,作为速卖通的商家也会遇上一些不合理难缠的买家,这部分买家就是恶意来搅局,让不少卖家比较头疼。找到共享功能,并加入名单,共享需下载加速器并登录后台,系统呈现自动检测状态。

  当你开始执行黑名单共享时,系统加速器将自动采集当前的客户资料到系统的数据库中。可以与其他买家一块共享,自动识别恶意者,让你不再受恶意买家侵害,使用名单共享可以有效避开恶意者下单,让店铺保持良好的运作,这也是当下比较有效的方式。

  想要拉黑买家倒也不难,不过卖家要会区别什么才是真正恶意骚扰,比如不断找卖家麻烦、想着办法退货、要挟赔偿等,其实商家都可以收集证据,一方面准备拉黑他们,一方面可以去向平台投诉,通常这类都是职业黑或者是为了要钱而来,所以,卖家之间可以互通。

  同行之间能减少被骚扰可能,也让其他卖家提早做准备,同时也可告知顾客,某些人就是恶意黑,故意来找店铺麻烦的,这样可以避免失去老买家的信任。可以把这些黑名单买家分享给需要的人,也可以跟平台反馈,平台方面也会根据情况,来监控和限制这些人的账户,保障商家正常店铺运营不受损害。

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