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wish卖家有没有客服?怎么联系客服?
2022-02-08 19:59:09
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Wish在去年推出了400人工客服电话,是可以为国内的卖家提供实时在线服务的。在联系到电话客服之后,卖家根据语音提示选择自己要咨询的内容,例如开店设置、店铺运营、物流、FBW海外仓等,关于Wish开店的问题都可以找人工客服。

有一些中国卖家现在要开展关于跨境电商的业务,在众多跨境电商平台中选择了wish这个平台,确实wish平台有一定的地位,有一些朋友在操作的过程中,遇到了关于wish卖家有没有客服的问题!

wish卖家有没有客服

Wish客服电话:400-650-5595

Wish在去年推出了400人工客服电话,是可以为国内的卖家提供实时在线服务的。在联系到电话客服之后,卖家根据语音提示选择自己要咨询的内容,例如开店设置、店铺运营、物流、FBW海外仓等,关于Wish开店的问题都可以找人工客服。

Wish人工客服是有一个服务时间的,为每个工作日9:00-18:00.超过这个时间就无法提供服务。

Wish客户问题页面由客户问题和交易两部分组成。

1、客户问题

客户问题编号:与此特定客户问题匹配的唯一标识号。可以使用此号码在业务平台的商户问题模块中查找相关的客户问题。

打开日期:用户打开客户问题的日期。

最近更新:您或用户的上次回复。

状态:此状态确定客户的问题状态,并等待或等待用户的回答。

标签:简要说明这个客户问题被打开的原因。这样可以优先处理各种客户问题,如要求退货和更改送货地址。也可以用标签对客户的问题进行分类。

2、交易

交易识别码:与此特定交易相符的唯一识别码。可以使用交易ID在业务平台的交易模块中搜索交易信息。

购买日期:用户完成此交易的日期。

购买开始后的时间:交易发生后的时间长度。

是否是礼物:表示是否作为礼物购买。

系统里面可能有很多顾客问题,但卖方可以筛选数据。例如,你可以找到所有的问题来替换顾客的地址。

但是,由于卖方本身并不是在做顾客服务,所以Wish一般雇佣的是第三方顾客服务介入。例如,许多卖方有来自世界各地的许多顾客,但他们可能不会说这么多语言。各种语言采用顾客服务是不可能的。因此,wish的第三方客户服务机制的建立可以降低卖方的劳动成本,更加重视选择和物流。

如果卖家拨打Wish人工客服时忙线,还可以通过Wish商户平台和在Wish官方公众号中联系客,联系到Wish客服小智!有需要的朋友们,赶紧去行动起来吧!

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通过Facebook推广Wish平台上的产品是一个有效的方式,可以帮助你扩大产品的曝光度和销售机会。利用Facebook的广告投放工具,你可以精准地将广告展示给潜在的购买者,提高产品的转化率和销售额。同时,你也可以利用Facebook的社交媒体功能和广告工具来推广自己的产品,吸引更多用户的关注和购买。
2024-02-15 20:32:09
在上传商品到Wish平台之前,卖家需要确保商品信息的准确性。商品标题、描述、价格等必须真实有效,并且与实际商品相符。
2023-08-01 17:50:43
Wish平台允许卖家自行选择合适的物流方式进行发货。个人卖家可以根据自己的需求和预算选择跟踪服务的快递公司或邮政服务进行投递。
2023-07-31 17:23:42
Wish平台允许消费者在一定时间内申请退货退款。消费者可以通过Wish平台的退款流程提交退货请求,并提供相应的证据(如照片或视频),以支持其退货退款的要求。
2023-07-26 17:26:22
一个好的产品标题应该简洁明了,能够一目了然地传达商品的关键信息。避免使用过长或复杂的句子,可以使用简洁有力的词汇来概括商品特点和卖点。
2023-07-24 17:43:53
在Wish平台中,卖家可以通过Wish后台管理系统进行店铺的设置和管理。通过该系统,我们可以编辑商品信息、调整价格、管理库存等。
2023-07-24 17:32:09
从商户平台顶部导航条点击"订单>历史记录"。找到卖家需要修改的订单,并单击该行中的"Action"按钮,从这个菜单,选择修改物流跟踪信息。
2023-07-23 20:48:17
首先,Wish为新店提供了免费推广机会。新店可以通过参与Wish的“新店优惠”活动来获得额外的曝光和宣传机会。
2023-07-21 17:19:45
保证图片的清晰度和高品质,让消费者更容易看到产品的细节。避免模糊、暗淡或过度处理的图片,以确保产品的真实性和可信度。
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