不少人都会选择在网上进行购物，而随着近几年来跨境电商的发展，不少海淘平台也逐渐兴起，而作为天猫国际自营店铺，很多消费者想要了解店铺买的是不是真货，下面我们来为大家进行介绍。

卖的东西是不能100%确认是正品。天猫国际没办法保证都能拿到品牌方的直接供货。而除了品牌方的直接供货以外，其他的渠道很难保证没有掺假的，虽然要资质审核，但总会有疏漏的，授权链条越长猫腻越多。

天猫国际直营店买到假货怎么办：

如果买到假货的话那就只能是退货和投诉了!

1.联系天猫国际客服投诉。

2.打天猫客服电话维权。

3.在天猫国际主页最下方有个12318举报，可以维权哦。

4. 可以找消费者协会哦。

天猫国际多少免运费：

在天猫国际上购买产品，由于是海外的产品，因此进出关口的话，一般来说需要缴纳关税增值税。货物通过跨境试点，然后进入保税区，出区时要交纳关税增值税。

如果按照个人物品出区的话，有消费者的个人信息认证。是不需要交纳关税增值税，则需要交纳行邮税。一般是按照行邮税10%计算，只要低于50元的额度，就是免征的。所以个人物品价格在500元以下就可免征。如果不按照个人物品出区的话。但是增值税大概在售价的20%左右。

经过以上介绍，我们了解到天猫国际自营店铺卖得是不是真货，一般情况下假货出现的机率还是比较小的，但并不代表就没有，所以消费者如若购买到假货产品的话，可以进行投诉。

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