在天猫国际平台上面下单购物的时候，需要遵守平台的规则去操作，有一些小伙伴收到货以后，遇到了天猫国际标签拆了不给退的情况，想要问问大家该怎么办才好!

因为天猫国际的产品属于跨境类型的购物，不支持7天无理由退货的原因是，货物从海关清关完后，发出去，将无法退回保税仓二次销售，这时候要退货也不是不行。

第一、商品需要没有拆封、是未使用过的情况。

第二、有些卖家会要求扣除关税。这样卖家才会同意退货申请。亲身经历，小二介入都没用，这个是他们天猫规则。

不给退怎么办?

天猫规则(同淘宝)：包邮商品发生7天退货运费各自承担，即包邮商品需要买家承担退货邮费，非包邮商品需要由买家承担发货和退货邮费。如果是无理由拒收，损失由买家承担，也就是运费是买家承担，税费如果存在，也是应由买家承担的,若是遇到不可以退货的情况，亲们可以按照下面的渠道进行投诉维权的哦。

1、如果是商家延时发货的情况，大家可以按照此步骤操作投诉，具体的操作入口：从电脑端登录到淘宝网，进入已买到的宝贝—找到对应交易订单—选择投诉商家—选择未按国定时间发货操作投诉即可.

2、如果是其他情况下要操作投诉天猫国际卖家，大家需要打12345市民热线投诉天猫国际这个网络平台，不要打12315消费者热线，一般12345的客服会帮大家进行处理的。

3、还有一种渠道就是在维权页面申请天猫客服介入，维权人员会在5-9个工作日帮您跟进处理，如需反馈留言或凭证，可以在维权页面的【发表留言凭证】中反馈。

希望今天内容对大家有一些帮助!对于已经付款但是未发货的订单可以直接申请退款，一般经过客户协商后可以马上完成退款了。

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