在购物狂欢节中,我们总是忍不住剁手,但有时候也会遇到一些不想要的商品。这时候,我们就需要学会如何删除订单记录。今天,就让我来为大家详细讲解一下如何在Shopee上删除订单记录吧!
一、为什么需要删除订单记录?
1. 保护隐私:删除订单记录可以保护我们的隐私,避免他人了解我们的购物习惯。
2. 节省空间:订单记录会占用手机存储空间,删除无用的订单可以释放空间。
3. 便于管理:删除不必要的订单可以让我们更加清晰地了解自己的购物情况。
二、Shopee删除订单记录的方法
Shopee平台提供了两种方法来删除订单记录,下面分别进行讲解。
1. 通过“我的订单”删除
步骤:
1. 打开Shopee APP,点击shopee怎么删除订单记录“我的”。
2. 进入“我的订单”页面,找到需要删除的订单。
3. 点击订单右侧的“更多”按钮(三个点)。
4. 在弹出的菜单中选择“删除订单”。
5. 确认删除后,订单记录将从列表中消失。
注意:
- 这种方法只能删除已完成的订单,无法删除待付款或待发货的订单。
- 删除订单后,无法恢复。
2. 通过“订单详情”删除
步骤:
1. 打开Shopee APP,点击shopee怎么删除订单记录“我的”。
2. 进入“我的订单”页面,找到需要删除的订单。
3. 点击订单进入“订单详情”页面。
4. 点击页面下方的“删除订单”按钮。
5. 确认删除后,订单记录将从列表中消失。
注意:
- 这种方法同样只能删除已完成的订单。
- 删除订单后,无法恢复。
三、Shopee订单记录删除总结
| 方法 | 适用范围 | 操作步骤 | 注意事项 |
|---|---|---|---|
| 通过“我的订单”删除 | 已完成的订单 | 1.打开ShopeeAPP,点击“我的”;2.进入“我的订单”页面;3.点击订单右侧的“更多”按钮;4.在弹出的菜单中选择“删除订单”;5.确认删除。 | 只能删除已完成的订单,无法恢复。 |
| 通过“订单详情”删除 | 已完成的订单 | 1.打开ShopeeAPP,点击“我的”;2.进入“我的订单”页面;3.点击订单进入“订单详情”页面;4.点击页面下方的“删除订单”按钮;5.确认删除。 | 只能删除已完成的订单,无法恢复。 |
四、总结
通过以上讲解,相信大家已经学会了如何在Shopee上删除订单记录。不过,在删除订单之前,请务必确认是否真的需要删除,以免造成不必要的麻烦。希望这篇文章对大家有所帮助!
Shopee未出单处理办法及订单退款操作
Shopee未出单处理办法中国台湾站点规则更新:原“过去90天未出单商品删除”改为“过去75天未出单商品将被删除”,且被删除不会产生罚分,被删除商品可重新刊登,卖家要注重商品刊登维护。若有疑问,详情咨询客户经理。Shopee订单退款操作如何处理退款退货请求买家申请条件:买家点击“确认收货”前,可在以下情况提出退款退货请求:
买家没有收到货物。
买家收到错误的产品(错误的尺码、颜色、品类)。
买家收到损坏或有瑕疵的产品。
卖家操作流程:
买家发起申请后,订单进入【Return/Refund】,商家收到邮件提醒,卖家点击申请退货退款订单的【Respond】按钮,进入订单详情界面查看申请理由。
卖家可以点击【Refund】给买家退款,也可以选择【Submit Dispute to Shopee】向Shopee提出争议,由Shopee介入处理。
注意:卖家需要在指定时间完成【Respond】回应操作,否则系统会自动同意申请退款给买家。
退货退款常见流程买家申请部分退款处理:除泰国站点外,其他所有站点可在买家申请退款后拒绝退款,由shopee怎么删除订单记录当地客服介入操作部分退款,泰国暂时不提供部分退款服务。
退回各站点退货包裹方式:
马来西亚站点:包裹暂时无法通过SLS退回中国大陆,卖家需要与买家共同协商退货方式以及费用分担后再实施退货。
台湾、印尼、泰国、菲shopee怎么删除订单记录律宾、新加坡、越南站点:
20美金及以上的订单可以退回,但是需要卖家同意,并且卖家需要支付8美金的退货运费。
20美金以下的订单不提供退回服务。
台湾、印尼、泰国、越南站点货到付款订单,由买家不取造成退回的订单:
20美金及以上的订单,目前Shopee平台免收卖家退货费用,免费退回至卖家。
20美金以下的订单,将不提供退回服务。
Shopee平台取消订单政策迟发货情况下的取消订单SLS/YTO/CK1:
超过卖家设定的DTS+ 3天之后,仍未上传物流单号,则订单会被系统自动取消。
货物抵达仓库后,若超过DTS+ 5天之后仍未被仓库扫描,则订单会被系shopee怎么删除订单记录统自动取消。
LWE/China Post:超过卖家设定的DTS+ 3天之后,仍未点击发货,则订单会被系统自动取消。
取消订单FAQ已发货订单,买家由于自身原因取消订单:无论买家还是卖家取消订单,无论取消原因是什么,均会被计入未完成订单率。
卖家由于缺货等原因无法发货:卖家若通过聊聊联系买家取消订单,买家选择取消原因为“卖家让我取消”,卖家会被计惩罚计分,建议卖家自行取消订单。
未发货订单自动取消时间:在卖家自行设置的DTS(工作日)+3个(自然日)之后还未发货的订单,会被系统自动取消。
订单无揽货物流更新取消时间:在卖家自行设置的DTS(工作日)+5个(自然日)之后还未更新揽货物流的订单,会被取消。
已发货订单被取消处理方式:
如果产品还没有送达SLS仓库,请尽快联系快递拦截退回。
如果拦截失败被送达SLS仓库,在未被扫描之前取消的订单,会在扫描时被系统识别,之后该货物会以到付形式退回至卖家。
若订单已被仓库扫描之后被取消,那么该订单无法退回,会按照正常物流程序运送至买家,需要卖家联系买家协商处理。
Shopee买家延长订单收货时间若由于物流运输时间较长,订单临近系统自动确认收货时间,但是买家仍未收到货物,此时买家可以延长订单收货时间。买家进入到想要延长收货的订单详情页面,点击最底端的【Extend Shopee Guarantee】按钮,即可延长收货时间。
Shopee订单评价管理查看订单评价以及回复买家评价:点击【Shop Settings】-【Shop Rating】即可查看所有买家已评价订单的评分,卖家点击【Reply】回复买家的评价。评价时间:买家需在15天内进行订单评价,建议卖家在订单完成后及时鼓励买家给予好评。买家修改评价:若有买家给予了差评,建议卖家及时与买家协商修改评价,评价后30天内有1次修改评价的机会。买家修改评价步骤:【Me】>【My Purchase】>找到对应订单【Shop Rating】>【Change Rating】>修改评价之后点击确定修改即可。
评价管理FAQ遇到恶意差评:若卖家遭遇恶意差评,卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述,由平台介入处理。
举报/封锁指定买家:打开Chat(聊聊),选中想要封锁或者举报的买家,点击对话框顶部买家用户名旁边的三角形下拉标志,即可看到Report User(检举此使用者)或者Block This User(封锁该使用者)的选项。
被举报/封锁买家的shopee怎么删除订单记录限制:
封锁买家可以禁止该买家在该店铺中购买任何商品以及在聊聊中发言。
无论买家是否被举报或封锁,均可在自己购买的商品下进行发言。
shopee订单发货操作流程
Shopee订单发货操作流程:
Shopee的订单发货操作流程主要分为单一发货和批量发货两大类,其中单一发货又根据物流方式的不同有所区别。以下是详细的操作步骤:
一、单一发货(SLS物流)
选择待处理订单:
在Shopee卖家后台的【To Ship】页面,选择“To Process”标签。
点击待处理订单右侧的“Arrange Shipment”按钮。
打印面单:
在弹出的窗口中,点击“Print Waybill”按钮,打印出相应订单的面单。
打包并寄送货物:
卖家将货物按打包要求进行打包,确保包裹符合SLS物流的规范。
将货物寄往Shopee指定的相应仓库。
仓库收到货物后扫描面单,货物状态会由【To Ship】变为【Shipped】。
二、单一发货(使用LWE或Chinapost物流)
前提准备:
卖家需要提前开设LWE或Chinapost账户。
选择待处理订单并安排发货:
在【To Ship】页面,选择“To Process”,点击待处理订单右侧的“Arrange Shipment”按钮。
在弹出的窗口中,填写LWE或Chinapost的物流单号到“Tracking#”栏后,点击“Ship”即可。
注意:该物流号无法进行修改,请卖家务必填写正确。
三、批量发货(使用SLS物流)
选择批量发货:
在【To Ship】页面,选择“To Process”,点击右侧的“Ship my orders”按钮。
下载并发货:
点击“Download Shipping Documents”,勾选要进行批量发货的所有订单。
在右侧选择需要批量下载的订单信息进行发货操作即可。
FAQ
同一个买家的不同订单可以合并为一个包裹一起发货吗?
不可以。因为一个订单号对应一个物流单号,合并发货会导致其中一单缺失物流信息,被系统视为未发货,影响卖家未发货率。
无法申请出货单号是因为什么?
可能原因包括:未设置物流方式、买家选择了非SLS物流渠道、订单产品为禁售类目、订单金额超过限制、系统原因等。
非SLS物流,需要回填单号吗?
对于新加坡、马来西亚、印尼、泰国站点(LWE/中邮),需要手动输入运单号,订单才会变成“Shipped”。超出DTS设定的天数未发货并输入物流单号,会被系统算为晚发货。
标识卡要求?
标识卡尺寸为10*10cm,需包含公司名、里面小包裹数、国家代码等信息。最外层运输袋上贴上国内的快递单,写好寄件地址后寄出。
同一个订单里包含多个商品,不同商品对应的发货天数也不同,按照哪个算发货时间?
发货时间会按照产品备货时间最长的天数来计算。
以上是Shopee订单发货操作流程的详细介绍,希望对卖家们有所帮助。
shopee后台订单状态概览
Shopee后台订单状态共分为六种,所有状态下的订单均可通过订单编号搜索查询,具体状态及操作说明如下:
未付款订单(Unpaid)买家已下单但未完成付款的订单。卖家可通过点击订单任意位置查看详情,需注意此类订单尚未进入履约流程,无需立即处理。
待发货订单(To Ship)买家完成付款后,订单进入待发货状态。卖家需在此阶段点击“发货按钮”完成操作,若使用SLS物流,需待货物到达中转仓并被扫描后,系统才会更新为“已发货”状态。在此之前,订单可能持续显示为“待出货”。
运送中的订单(Shipping)卖家已发货且物流在途的订单。卖家可通过点击订单查看详情,此阶段订单金额显示为扣除国际物流费等费用后的实际收入,与待出货阶段显示的买家实付金额存在差异。
已完成订单(Completed)买家主动确认收货或系统自动确认收货的订单。此状态下卖家可邀请买家进行评价,订单流程正式结束。
已取消订单(Cancellation)交易完成前由买家或卖家发起的取消订单。卖家可通过点击订单查看取消原因,常见原因包括买家主动取消、卖家无法履约或协商一致取消等。
退款/退货订单(Return/Refund)买家发起退款或退货申请的订单。卖家需通过点击订单查看具体原因,并根据平台规则处理争议,常见原因包括商品质量问题、错发漏发或买家主观退货等。
常见问题补充说明:
买家已付款但未到账东南亚买家多通过银行卡或信用卡转账,因当地银行处理存在时间差,卖家需确认后台显示“已收款”后再发货,避免因提前操作导致损失。
发货后状态未更新使用SLS物流时,货物需到达中转仓并完成扫描,系统才会将订单状态从“待出货”更新为“已发货”。在此之前,订单可能持续显示为待处理状态。
订单金额差异
待出货订单:显示买家实际支付金额(含商品价、运费等)。
运送中订单:显示扣除国际物流费、平台佣金等费用后的卖家实际收入。金额差异为系统自动计算结果,属正常流程。




