首页  /  Shopee
shopee本土店退货规则,有哪些规则?
2021-11-30 20:08:39
7301浏览
申请退货/退款:根据本「退款与退货政策」之条款与条件构成「服务条款」之一部份,买方可在此服务条款中所载之「虾皮履约保证期间」到期前申请退还购买商品(下称「商品」) 及/或退款。

很多在跨境电商shopee上开店的商家,在开店之后,都会遇到售后订单的问题,所以商家需要了解清楚shopee本土点退货规则,下面一起来看看。

shopee本土店退货规则

1、申请退货/退款

根据本「退款与退货政策」之条款与条件构成「服务条款」之一部份,买方可在此服务条款中所载之「虾皮履约保证期间」到期前申请退还购买商品(下称「商品」) 及/或退款。

「虾皮履约保证」是虾皮所提供的一项服务,可应使用者要求协助其处理在交易过程中可能产生之冲突。在使用虾皮履约保证之前、期间或之后,使用者间可以通过友好协商解决纠纷,或寻求当地相关主管机关的协助解决任何纠纷。

2、退款条件

买方兹同意只有在下列情况下才能依据「虾皮履约保证」或本退款与退货政策申请退款:

(1)买方未收到商品。

(2)商品有瑕疵及/或在运送过程中受损。

(3)卖方寄送未符合约定规格之商品(如错误的尺寸、颜色等)给买方。

(4)买方收到的商品实质上与卖方所刊登的商品描述不符。

(5)根据与卖方私下达成之协议,此时卖方必须向虾皮发送其就该协议的确认信息。

买方之申请退款必须经由虾皮平台提交。虾皮将逐案审核买方的各项申请,并根据上述条件及本服务条款,全权酌情决定是否通过买方的申请。

3、卖方权利

当虾皮收到买方的退货及/或退款申请时,虾皮将以书面方式通知卖方。卖方应按照虾皮于书面通知中所要求的步骤答复买方的申请。卖方必须在书面通知所规定的时间范围内(下称「规定期间」)给予答复。若虾皮未在规定期间内收到卖方的消息,则虾皮推定卖方对买方的申请无答复,并将继续评估买方的申请,而不另外通知卖方。

虾皮将逐案审核卖方的各项答复,并在考虑卖方所述的状况后,单方全权决定是否通过买方的申请。

4、退货条件

买方应确保退回给卖方的商品必须保持买方收货时的状态,包括但不限于任何附随于商品送达之物品如配件、赠品、保证书、原厂包装、附随文件等,若买方没有对商品进行必要检查,或其他可归责买家的原因致商品或包装发生耗损,将影响买家退货之权益。我们建议买方在收到货品时立即拍摄一张商品相片。

5、商品退货运输费责任

(1)对于卖方无法预知的错误(例如损坏、错误的商品送到买家处),卖家将承担买家退货的运输费。

(2)对于买家改变主意的情形,买家应在卖家同意退货的情况下退货,买家承担运费。

(3)当买方与卖方对于运输费的承担出现争议时,虾皮将全权决定承担退货运费的一方。

6、退回商品之退款

买方必须等到卖方或虾皮确认已收到退回商品符合退货条件且确认商品状况未有损毁的讯息后才能获得退款。如果虾皮未在指定的时间内收到卖方的消息,虾皮将不需要进一步通知卖方,即可单方面决定是否要将适用之金额退还给买方。有关卖方答复时间限制的详细信息,请按此链接。退款将退至买方适用之信用卡/签帐卡或指定的银行账户。

经过分析,我们了解到shopee本土店铺退货规则有哪些,不管是在那个平台上开店,都会遇到一些售后的问题,所以商家要了解清楚这些规则,减少店铺的差评现象。

推荐阅读:

shopee退货地址重复怎么办?怎么解决?

shopee退货地址写什么?需要注意什么?

shopee退货地址在哪设置?退货地址怎么填写?

图文阅读
京东海外全球购怎么退款?全球购能不能退货
越来越多的消费者选择在京东海外全球购平台上购买海外商品。在购物过程中,难免会遇到需要退款的情况。本文将详细解析京东海外全球购的退款流程,帮助消费者轻松应对退款问题,保障自身权益。
eBay平台手续费如何计算?刷卡手续费怎么算公式
在全球电商市场中,eBay作为一家历史悠久的电商平台,吸引了众多商家入驻。入驻eBay平台并不意味着可以轻松获利,因为手续费是商家必须面对的一大成本。eBay平台的手续费是如何计算的?本文将为您深入解析eBay平台手续费的计算方式,帮助您更好地了解这个电商帝国背后的财务奥秘。
ebay美国站如何选品?ebay选品平台
越来越多的卖家涌入eBay美国站。如何在众多商品中脱颖而出,找到适合美国市场的爆款产品,成为卖家们关注的焦点。本文将为您揭秘eBay美国站的选品攻略,助您挖掘爆款潜力。
joom平台入驻条件有哪些?joom入驻保证金
越来越多的跨境电商平台应运而生。Joom作为一家新兴的跨境电商平台,凭借其独特的优势,吸引了众多商家的关注。Joom平台入驻条件有哪些?本文将为您详细解析。
Joom平台需要客服支持吗?平台客服怎么联系
Joom平台作为一家全球性的跨境电商平台,吸引了大量卖家和买家的关注。在竞争激烈的市场环境中,卖家们如何提升自己的竞争力,成为消费者信赖的品牌,客服支持显得尤为重要。本文将从客服支持的重要性、客服策略以及如何提升客服质量等方面进行探讨。
lazada新加坡站有多少商家?东南亚市场lazada
东南亚电商市场蓬勃发展,吸引了全球众多企业纷纷涌入。Lazada作为东南亚地区最大的电商平台之一,拥有众多商家入驻。本文将带您深入了解Lazada新加坡站,探寻其背后的商家生态。
Lazada本土店铺能直接网络登录吗?lazada平台登录入口
越来越多的本土商家选择在Lazada平台开设店铺,以期拓宽销售渠道。许多商家对于如何便捷地登录Lazada店铺后台,进行日常运营和管理,还存在一定疑问。本文将围绕Lazada本土店铺网络登录方式展开,为商家提供详细的解答。
我想做跨境电商怎么收款?海外收款跨境电商收款
跨境电商行业迎来了前所未有的机遇。越来越多的企业投身于跨境电商领域,拓展国际市场。收款问题一直是跨境电商企业关注的焦点。本文将为您详细解析跨境电商收款的各种方式,助您高效、安全地完成全球贸易。
正规的lazada商家入驻条件是什么?lazada开店流程及费用
越来越多的商家选择入驻电商平台,拓展销售渠道。Lazada作为东南亚地区领先的电商平台,吸引了众多商家入驻。本文将为您详细解析Lazada商家入驻条件,助您把握电商新机遇,开启财富之门。
海外一个店铺可以绑定几个抖音号?一个抖店可以关联几个抖音账号
社交媒体逐渐成为商家拓展业务的重要渠道。抖音作为国内热门的短视频平台,吸引了大量商家入驻。而海外店铺在绑定抖音号方面也面临着诸多问题。本文将为您揭秘海外店铺绑定抖音号的奥秘,助您多账号运营,实现电商增长。
最新文章
电脑怎么才能打开tiktok?tiktok在中国大陆能下载吗
2026-11-06 14:22:42
注册Temu店铺需要什么条件?个人能在Temu开店吗
2026-11-06 12:02:42
怎么抓取阿里国际站销量?阿里国际站销售的前景
2026-11-06 11:34:42
wish上的pb怎么做?做wish首先要了了解什么
2026-11-06 10:52:42
temu的店铺主体信息在哪里?temu店铺链接在哪里找
2026-11-06 10:45:42
shopee子母账号怎么绑定?shopee主账号id怎么写
2026-11-06 10:24:42
lazada新店铺如何运营?lazada开店赚钱吗
2026-11-06 10:17:42
阿里国际站怎么卖现货?阿里巴巴国际站交易模式
2026-11-05 15:51:23
精选专题
热门阅读
大家都在搜