shopee平台是属于跨境电商平台，但是还是会存在退货退款的行为。那么对于卖家朋友来说，需要提前填写好退货的地址，有一些新手卖家，还不清楚这个shopee退货地址写什么内容?

shopee退货地址设置流程很简单，商家只需要登陆shopee后台，在卖场中的设定有我的地址，进入之后就可以进行地址内容的详细编辑，最后咋勾选为默认地址即可。

在填写退货地址这方面的时候，我们需要注意以下内容：

1. 要使用中文填写。

2. 退货的登记、姓名必须实名制，需要使用真实的收件人姓名，很多的店铺在填写的时候会使用公司名或者公司名加上姓名，不完整的姓名都是不可以的。

3. 退货地址要填写完整，不完整的会被默认销毁的，邮编还有区市县都要填写完整。

4. 目前只支持大陆订单地址，港澳台这些地方暂时是不支持的。

5. 如果在shopee平台上不止有一家店铺的话，不同的店铺可以填写不同的地址，每个店铺都是需要填写的。

6. 在填写流程的最后，退货设置的选项，必须勾选“Set as seller return address”，不勾选的话将会被默认为无效地址

退货/退款流程

Shopee中买家在单击“确认收货”按钮前，可以向卖家提出退货/退款，申请条件如下：

1. 买家未收到商品。

2. 商品有瑕疵或在运送过程中受损。

3. 卖家寄送未符合约定规格的商品(如错误的尺寸、颜色等)给买家。

4. 买家收到的商品实质上与卖家所刊登的商品描述不符。

买家申请后，此订单就会进入“退货/退款”状态，卖家也会收到邮件提醒，可以单击此订单“回复”按钮，进入订单详情页查看申请理由，回复买家“退款(refund)”即给买家退款;选择“争议(Submit Dispute to Shopee)”即向Shopee平台提出争议，由平台介入处理(但是一般情况下Shopee是向着买家的，所以我们最好是在规定时间内与买家进行协商，部分退款。)

运费分担问题咱们得与买家朋友说清楚，一般情况下买家朋友就会同意部分退款了，同时还可以选择送买家朋友优惠券，态度友好一点，尽量不流失客源和顾客好评。

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