虾皮店铺运营的方法有很多，但是体重需要注意一些细节，才能够避免出现违规行为，同时，有一些卖家朋友在操作的过程中遇到了一些情况，比如说不知道shopee退货地址重复怎么办?

在填写退货地址这方面的时候，我们需要注意以下内容：

1. 要使用中文填写。

2. 退货的登记、姓名必须实名制，需要使用真实的收件人姓名，很多的店铺在填写的时候会使用公司名或者公司名加上姓名，不完整的姓名都是不可以的。

3. 退货地址要填写完整，不完整的会被默认销毁的，邮编还有区市县都要填写完整。

4. 目前只支持大陆订单地址，港澳台这些地方暂时是不支持的。

5. 如果在shopee平台上不止有一家店铺的话，不同的店铺可以填写不同的地址，每个店铺都是需要填写的。

6.在填写流程的最后，退货设置的选项，必须勾选“Set as seller return address”，不勾选的话将会被默认为无效地址。

退货流程

首先，产生退货的方式有两种：第一种为买家申请，第二种为派送失败或不取件。对于买家申请的审批通过后，才会退货至本地仓库。派送失败或不取件，直接就会退货至本地仓库。

其次，20美金是一道门槛，大于20美金的包裹，经过客户经理的问询后，卖家需及时回复处置方式。当货物到了中国后，卖家可以选择去香港自提(≥100美金的包裹需要自提，自提的有效期为30天)，还可以等平台派送过来。

退货系统

Shopee跨境退货系统官方的网址为:http://reverselogistics.shopee.cn,在这里可以查询到跨境退货包裹的详情信息。

第一步为：点击橙色的卖家登录入口的按钮。第二步：选择对应市场，填写对应店铺的用户名和密码。(注意：系统以店铺维度登录，请输入想要查询退货信息的店铺用户名以及密码)。第三步：进入授权界面，点击Yes登录完成。

在该页面，点击按条件查询搜索，选择筛选条件，对应跨境退货订单将显示在页面中。在包裹信息这一块，派送类型有三种：香港自提，派送香港，派送大陆。在条件搜索旁边，还有按订单号搜索，直接去搜索订单号，也能快速查询退货订单。

注意：若你在跨境退货系统输入订单号之后，但是跨境退货系统显示没有匹配结果，代表该订单尚未进入跨境退货流程，请耐心等待。

还有一种情况就是：在跨境退货系统输入订单号后，显示了跨境退货订单信息，但物流状态为空，代表该订单刚刚已进入跨境退货流程，物流货代确认后即将更新，请耐心等候。

关于跨境退货包裹的周期，预计从8月初开始，从海外市场取货到派送到卖家全链路的周期，预计将恢复到90个工作日左右的时间。

Shopee跨境退货覆盖市场包括其所有站点，也就是说Shopee可为卖家提供菲律宾、台湾、泰国、越南、印尼、新加坡、马来、巴西跨境退货服务。

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