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eBay买家怎么取消订单?卖家怎么取消订单?
2021-11-25 13:52:20
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第一、买家取消订单流程:1.买家登录自己的账号,找到“My eBay”后点击,然后找到“purchase history”。2.在购买的记录里面找到想要取消订单的东西,点击右侧的“More actions”....

在eBay平台购物,买家卖家双方都是可以自行取消订单的,但是卖家最好减少主动地取消订单,数量较多会对店铺带来不好的影响,买家和卖家取消订单的流程分别是什么呢?

eBay买家怎么取消订单.png

第一、买家取消订单流程

1.买家登录自己的账号,找到“My eBay”后点击,然后找到“purchase history”。

2.在购买的记录里面找到想要取消订单的东西,点击右侧的“More actions”。

3.之后点击“Cancel order”,就可以取消订单了。

4.eBay会将取消订单的请求发送给卖家,如果还没有发货的情况下,就取消成功了。

第二、卖家取消订单流程

1. 卖家登录自己的账号,点击“我的eBay”- 找到“已卖出的物品”;

2. 然后点击对应商品的 “功能选单”-“解决问题”,就可以看到“调解中心”;

3.然后选择“物品已卖出,但我想取消交易”,点击“继续”;

4.填写取消订单的原因后,点击继续。

在取消订单后,如果是买家要求取消订单,最好的方法是设立一个意见栏,了解一下顾客为什么想要去取消订单,如果是顾客自己的问题就不用多说了,如果是您的服务或商品存在问题那就要及时的进行调整和更改,防止下一次这种情况再一次出现。

如果卖家因为库存不足等原因取消订单,可能会被平台标记为“不良交易”,在运营店铺时,多多清点库存,减少取消订单的出现,避免带来不必要的损失!

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